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Formation Communication non violente 2026 - Résoudre conflits en entreprise

Réf. : IJH811
10 personnes max.
4400 € HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
4 journées
présentiel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les étapes avancées de la CNV pour des échanges professionnels fluides
  • Développer l'empathie active dans les interactions d'entreprise certifiantes
  • Implémenter l'expression honnête des besoins pour résoudre conflits internes
  • Concevoir des médiations CNV efficaces en contexte professionnel
  • Optimiser les compétences relationnelles pour booster la performance collective
  • Déployer des pratiques CNV durables au sein de votre organisation

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise avancée de la Communication non violente, les conflits internes font grimper le turnover de 25% en moyenne dans les entreprises.

  • Chaque malentendu non résolu coûte jusqu'à 5000€ en productivité perdue et absenteeisme.

  • En 2026, 78% des managers échouent par manque de compétences empathiques, exposant leur carrière à l'obsolescence face à des équipes démotivées.

  • Les organisations stagnent, perdant 15% de CA annuel sur des tensions évitables, tandis que vos concurrents avancent unis et performants.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Communication non violente : approfondir l'observation et les sentiments (exercices introspectifs, grilles d'analyse)

Plongez dans l'analyse fine des observations factuelles sans jugement, identifiez vos sentiments profonds via des ateliers guidés, pratiquiez l'expression émotionnelle avec des partenaires en binôme, appliquez des grilles CNV sur cas réels d'entreprise, produisez un journal personnel de ressentis pour ancrer les acquis, et recevez un feedback personnalisé du formateur pour progresser immédiatement dans vos relations quotidiennes.

Module 2Communication non violente : développer l'empathie active (jeux de rôle, écoute restaurative)

Maîtrisez l'écoute empathique en reformulant les besoins cachés de vos interlocuteurs lors de simulations tendues, utilisez des techniques de danse empathique pour décoder les non-dits, testez l'empathie silencieuse sur des scénarios RH complexes, intégrez des outils comme la roue des besoins universels, créez des dialogues restauratifs en petit groupe, et repartez avec des scripts prêts à l'emploi pour désamorcer les tensions en réunion professionnelle.

Module 3Communication non violente : exprimer besoins et demandes claires (rédaction de requêtes, négociation)

Formulez des demandes concrètes et actionnables positives en évitant les reproches, rédigez des requêtes CNV pour des négociations salariales ou projets bloqués, pratiquez en ateliers croisés managers-équipes, analysez des échecs passés pour les transformer en succès, intégrez des feedbacks croisés pour affiner votre assertivité, et construisez un kit de phrases CNV personnalisé applicable dès le lendemain dans votre entreprise pour fluidifier les décisions collectives.

Module 4Communication non violente : médiation et intégration en entreprise (cas pratiques, plan d'action)

Conduisez des médiations CNV complètes sur des conflits réels apportés par les participants, simulez des crises d'équipe avec résolution collective, élaborez un plan d'action CNV pour votre organisation, intégrez la CNV dans les process RH et managériaux, évaluez l'impact via des mises en situation finales, et validez vos compétences par un certificat professionnel, prêt à transformer durablement la culture communicationnelle de votre entreprise.

Méthode d'évaluation

  • QCM de validation des acquis CNV en fin de formation
  • Évaluation par jeux de rôle et médiations simulées
  • Soutenance d'un plan d'action CNV personnel et professionnel

Méthode d'apprentissage

  • Ateliers interactifs animés par un formateur certifié CNV en activité
  • Jeux de rôle sur cas concrets d'entreprise et conflits réels
  • Projet fil rouge de médiation progressive tout au long de la formation
  • Support de cours complet avec outils et grilles CNV remis à chaque participant

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Communication non violente 2026 - Résoudre conflits en entreprise est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Communication non violente 2026 - Résoudre conflits en entreprise, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Communication non violente 2026 - Résoudre conflits en entreprise s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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