Organisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 48 h

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Formation Communication non violente 2026 - Résoudre conflits en entreprise

Réf. : IJH811
10 personnes max.
À partir de 4400 € HT / par personne
Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
4 journées
présentiel

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Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels
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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les étapes avancées de la CNV pour des échanges professionnels fluides
  • Développer l'empathie active dans les interactions d'entreprise certifiantes
  • Implémenter l'expression honnête des besoins pour résoudre conflits internes
  • Concevoir des médiations CNV efficaces en contexte professionnel
  • Optimiser les compétences relationnelles pour booster la performance collective
  • Déployer des pratiques CNV durables au sein de votre organisation
Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise avancée de la Communication non violente, les conflits internes font grimper le turnover de 25% en moyenne dans les entreprises.

  • Chaque malentendu non résolu coûte jusqu'à 5000€ en productivité perdue et absenteeisme.

  • En 2026, 78% des managers échouent par manque de compétences empathiques, exposant leur carrière à l'obsolescence face à des équipes démotivées.

  • Les organisations stagnent, perdant 15% de CA annuel sur des tensions évitables, tandis que vos concurrents avancent unis et performants.

Youcef TAHRI
Youcef TAHRI

Formateur Learni · Expert Management

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Communication non violente : approfondir l'observation et les sentiments (exercices introspectifs, grilles d'analyse)

Plongez dans l'analyse fine des observations factuelles sans jugement, identifiez vos sentiments profonds via des ateliers guidés, pratiquiez l'expression émotionnelle avec des partenaires en binôme, appliquez des grilles CNV sur cas réels d'entreprise, produisez un journal personnel de ressentis pour ancrer les acquis, et recevez un feedback personnalisé du formateur pour progresser immédiatement dans vos relations quotidiennes.

Module 2Communication non violente : développer l'empathie active (jeux de rôle, écoute restaurative)

Maîtrisez l'écoute empathique en reformulant les besoins cachés de vos interlocuteurs lors de simulations tendues, utilisez des techniques de danse empathique pour décoder les non-dits, testez l'empathie silencieuse sur des scénarios RH complexes, intégrez des outils comme la roue des besoins universels, créez des dialogues restauratifs en petit groupe, et repartez avec des scripts prêts à l'emploi pour désamorcer les tensions en réunion professionnelle.

Module 3Communication non violente : exprimer besoins et demandes claires (rédaction de requêtes, négociation)

Formulez des demandes concrètes et actionnables positives en évitant les reproches, rédigez des requêtes CNV pour des négociations salariales ou projets bloqués, pratiquez en ateliers croisés managers-équipes, analysez des échecs passés pour les transformer en succès, intégrez des feedbacks croisés pour affiner votre assertivité, et construisez un kit de phrases CNV personnalisé applicable dès le lendemain dans votre entreprise pour fluidifier les décisions collectives.

Module 4Communication non violente : médiation et intégration en entreprise (cas pratiques, plan d'action)

Conduisez des médiations CNV complètes sur des conflits réels apportés par les participants, simulez des crises d'équipe avec résolution collective, élaborez un plan d'action CNV pour votre organisation, intégrez la CNV dans les process RH et managériaux, évaluez l'impact via des mises en situation finales, et validez vos compétences par un certificat professionnel, prêt à transformer durablement la culture communicationnelle de votre entreprise.

Méthode d'évaluation

  • QCM de validation des acquis CNV en fin de formation
  • Évaluation par jeux de rôle et médiations simulées
  • Soutenance d'un plan d'action CNV personnel et professionnel

Méthode d'apprentissage

  • Ateliers interactifs animés par un formateur certifié CNV en activité
  • Jeux de rôle sur cas concrets d'entreprise et conflits réels
  • Projet fil rouge de médiation progressive tout au long de la formation
  • Support de cours complet avec outils et grilles CNV remis à chaque participant

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Communication non violente 2026 - Résoudre conflits en entreprise est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Communication non violente 2026 - Résoudre conflits en entreprise, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Communication non violente 2026 - Résoudre conflits en entreprise s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★ 4,9 · +100 avis
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

FAQ

Questions fréquentes

Quel est le prix de la formation Formation Communication non violente 2026 - Résoudre conflits en entreprise ?+
Le tarif est de 4400 € HT par participant. Un devis détaillé est fourni sous 48 h.
Quelle est la durée de la formation Formation Communication non violente 2026 - Résoudre conflits en entreprise ?+
La formation dure 4 journées, en présentiel.
Cette formation est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), la formation est donc éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP (contrat de sécurisation professionnelle) pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Y a-t-il des prérequis ?+
Connaissances de base en Communication non violente et expérience en gestion d'équipes
Une attestation est-elle délivrée à la fin ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation.
Learni fournit-il le matériel ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour le participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
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