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Formation Assertivité - Maîtriser la communication sans conflit en entreprise

Réf. : FJZ714
10 personnes max.
2200€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
2 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les techniques avancées d'assertivité pour des échanges professionnels fluides
  • Développer des compétences en gestion de conflits via des modèles certifiants en entreprise
  • Appliquer le modèle DESC dans des scénarios réels pour défendre ses idées sereinement
  • Optimiser sa posture assertive lors de réunions et négociations critiques
  • Renforcer la confiance en soi pour une communication impactante et respectueuse
  • Intégrer l'assertivité dans sa pratique quotidienne professionnelle certifiante

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de l'assertivité, 70% des managers subissent des conflits chroniques au travail selon l'INRS, entraînant une perte de productivité estimée à 15% par équipe et un risque de burnout multiplié par 2.

  • Les non-dits s'accumulent, générant turnover élevé avec 25% des démissions liées à des tensions relationnelles mal gérées, impactant directement la carrière via stagnation professionnelle et échecs en promotions.

  • Les entreprises paient cher ces faiblesses, avec des coûts cachés avoisinant 5000€ par salarié en arrêts maladie.

  • Investissez dès maintenant dans cette formation pour transformer ces risques en atouts relationnels durables.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Fondamentaux avancés de l'assertivité : diagnostic des styles communicants et outils DESC (exercices pratiques, auto-évaluation)

Découvrez votre style communicant actuel via un diagnostic interactif en distanciel, puis maîtrisez le modèle DESC pour formuler des demandes claires sans agressivité, appliquez-le immédiatement lors d'exercices en binôme filmés, analysez des cas concrets d'entreprise pour identifier les pièges courants, recevez un feedback personnalisé du formateur certifié, et repartez avec un kit d'outils pratiques incluant fiches et vidéos récapitulatives pour une mise en œuvre rapide en équipe professionnelle.

Module 2Applications pratiques de l'assertivité : simulations professionnelles et feedback coaching (cas réels, jeux de rôles avancés)

Plongez dans des mises en situation complexes inspirées de la vie en entreprise comme la gestion de feedbacks difficiles ou négociations tendues, pratiquez l'assertivité via des jeux de rôles en visioconférence avec débriefing collectif, intégrez des techniques de respiration et reformulation pour rester zen sous pression, testez vos acquis sur des cas personnalisés fournis par les participants, bénéficiez d'un coaching individuel en direct pour affiner votre posture, et clôturez par un plan d'action concret avec suivi post-formation pour ancrer durablement ces compétences professionnelles.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactif pré et post-formation sur les techniques assertives
  • Analyse de mises en situation filmées avec notation structurée
  • Plan d'action personnel validé par le formateur certifié Qualiopi

Méthode d'apprentissage

  • Méthodes expérientielles via jeux de rôles et simulations distancielles
  • Vidéos démos et exercices interactifs sur plateforme dédiée
  • Feedback en temps réel par visioconférence avec groupe restreint
  • Ressources numériques accessibles 6 mois pour révision autonome

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Assertivité - Maîtriser la communication sans conflit en entreprise est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Assertivité - Maîtriser la communication sans conflit en entreprise, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Assertivité - Maîtriser la communication sans conflit en entreprise s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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