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Formation Salesforce 2026 - Maîtriser les bases du CRM cloud

Réf. : MTF977
10 personnes max.
5500€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
5 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les interfaces essentielles de Salesforce 2026 dans une formation professionnelle certifiante.
  • Développer des compétences pratiques pour configurer des comptes clients en entreprise.
  • Concevoir des workflows basiques adaptés à vos besoins professionnels.
  • Implémenter des rapports simples pour analyser les performances commerciales.
  • Optimiser la gestion des leads via Salesforce pour une entreprise agile.
  • Acquérir des compétences certifiantes en CRM pour accélérer votre carrière.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtriser Salesforce 2026, 70% des commerciaux perdent des leads par manque d'automatisation, selon Gartner, entraînant une chute de 25% des revenus annuels pour les PME.

  • Les équipes marketing gaspillent 40% de leur temps sur des tâches manuelles, freinant la croissance et exposant l'entreprise à la concurrence agile.

  • Votre carrière stagne sans ces compétences CRM essentielles, risquant un retard salarial de 15-20%.

  • Investissez dès maintenant dans cette formation certifiante pour sécuriser vos performances et propulser votre entreprise.

Fouzi Benzidane
Fouzi Benzidane

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Introduction à Salesforce 2026 : découverte de la plateforme cloud (navigation, comptes, sécurité)

Découvrez les fondamentaux de Salesforce 2026 via une navigation intuitive, créez votre premier compte utilisateur, explorez les objets standards comme leads et contacts, configurez les permissions basiques, réalisez des exercices pratiques sur l'interface Trailhead intégrée, et produisez un livrable : un organigramme de votre environnement Salesforce personnalisé pour une prise en main immédiate en entreprise.

Module 2Salesforce 2026 : gestion des données clients (objets, imports, personnalisation)

Plongez dans la gestion des objets personnalisés de Salesforce 2026, importez des données via CSV sécurisé, personnalisez les champs pour vos besoins métiers, pratiquez des exercices sur les relations maître-détail, testez des validations de données, et générez un livrable concret : une base de données clients structurée, prête à booster vos processus commerciaux professionnels.

Module 3Salesforce 2026 : automation des processus (workflows, Process Builder)

Apprenez à automatiser avec Process Builder dans Salesforce 2026, créez des workflows pour les opportunités, configurez des actions conditionnelles sur les leads, simulez des scénarios réels d'entreprise, déboguez des flux simples, intégrez des notifications email, et produisez un livrable : un workflow automatisé pour la qualification leads, optimisant vos compétences professionnelles en CRM.

Module 4Salesforce 2026 : rapports et dashboards (analyses, visualisations)

Maîtrisez les rapports standards et personnalisés de Salesforce 2026, construisez des dashboards interactifs pour suivre les KPI commerciaux, filtrez les données en temps réel, exportez vers Excel pour analyses avancées, pratiquez sur cas concrets d'entreprise, et créez un livrable : un dashboard pipeline ventes, essentiel pour des décisions data-driven en formation certifiante.

Module 5Salesforce 2026 : intégrations et bonnes pratiques (API, apps, certification)

Explorez les intégrations basiques via AppExchange dans Salesforce 2026, testez des connecteurs email et calendrier, appliquez les bonnes pratiques de gouvernance, préparez votre certification novice, révisez via quizzes interactifs, et finalisez un livrable : un plan d'implémentation Salesforce pour votre entreprise, consolidant vos nouvelles compétences professionnelles en CRM cloud.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactifs quotidiens pour valider les acquis
  • Études de cas pratiques sur scénarios réels d'entreprise
  • Examen final certifiant avec feedback personnalisé

Méthode d'apprentissage

  • Pédagogie active avec exercices hands-on en distanciel
  • Cas concrets tirés d'entreprises françaises leaders
  • Vidéos tutoriels accessibles en replay illimité
  • Échanges en petits groupes pour un coaching ciblé

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Salesforce 2026 - Maîtriser les bases du CRM cloud est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Salesforce 2026 - Maîtriser les bases du CRM cloud, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Salesforce 2026 - Maîtriser les bases du CRM cloud s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
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« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

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Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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