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Formation ITIL 2026 - Maîtriser la gestion des services IT

Réf. : QGY550
10 personnes max.
5500€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
5 journées
présentiel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les fondamentaux d'ITIL 2026 en formation professionnelle certifiante
  • Développer des compétences pour optimiser les services IT en entreprise
  • Concevoir le Service Value System adapté à votre organisation
  • Implémenter les pratiques ITIL avec Node.js et API REST
  • Optimiser la gestion des incidents via microservices
  • Préparer efficacement la certification ITIL 2026 Foundation

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise d'ITIL 2026, 75% des entreprises subissent des pannes IT récurrentes coûtant en moyenne 150 000€ par incident selon IDC, avec une perte de productivité de 40% pour les équipes backend mal organisées.

  • Les microservices et API REST non gérés génèrent des downtimes prolongés, freinant l'innovation et exposant à des cyber-risques majeurs.

  • Votre carrière stagne sans certification reconnue, tandis que 90% des managers ITIL avancent plus vite.

  • Évitez ces pièges coûteux en investissant dans nos compétences professionnelles certifiantes dès aujourd'hui.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1ITIL 2026 Fondamentaux : Service Value System et principes clés (Node.js pour simulations)

Découvrez les bases d'ITIL 2026 à travers le Service Value System, en explorant principes directeurs, gouvernance et création de valeur, avec exercices pratiques sur Node.js pour modéliser des flux de services simples, analyse de cas concrets d'entreprises, ateliers collaboratifs pour identifier les opportunités d'amélioration IT, et livrables comme un schéma personnalisé de votre value stream, renforçant vos compétences professionnelles dès le premier jour.

Module 2ITIL 2026 Dimensions : Organisation et opportunités (API REST intégrées)

Plongez dans les quatre dimensions d'ITIL 2026, partners, people, information et value streams, via des ateliers pratiques avec API REST pour simuler des interactions services, étude de scénarios réels d'optimisation organisationnelle, exercices de mapping des partenaires externes, discussions sur l'impact des données structurées, et production d'un rapport préliminaire sur les forces et faiblesses de votre structure IT actuelle, boostant votre expertise en gestion professionnelle.

Module 3ITIL 2026 Value Chain : Activités et flux (Microservices architecture)

Maîtrisez la Service Value Chain d'ITIL 2026, engage-plan-improve-deliver, en implémentant des flux avec microservices sur Node.js, ateliers hands-on pour configurer des chaînes de valeur agiles, analyse d'incidents réels résolus par ces pratiques, simulations collaboratives de delivery end-to-end, et élaboration d'un diagramme interactif de votre value chain personnalisée, développant des compétences certifiantes pour l'entreprise moderne.

Module 4ITIL 2026 Pratiques générales : Management et amélioration (outils backend)

Explorez les pratiques générales management d'ITIL 2026 comme strategy, architecture et continual improvement, appliquées à des environnements backend avec API REST et microservices, exercices pratiques de définition de stratégies IT, ateliers sur l'architecture service-oriented, cas d'études chiffrés d'améliorations réussies, et création d'un plan d'amélioration continu pour votre équipe, consolidant vos acquis en formation professionnelle structurée.

Module 5ITIL 2026 Pratiques services : Intégration et certification (Node.js projets finaux)

Intégrez toutes les pratiques service management d'ITIL 2026, incident, change et service desk, via un projet capstone avec Node.js, microservices et API REST pour un service IT complet, révisions interactives, examens blancs certifiants, feedback personnalisé des formateurs, et remise d'un portfolio livrable incluant votre implémentation ITIL-ready, assurant une montée en compétences professionnelle immédiate et durable.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactifs quotidiens pour valider les acquis ITIL 2026
  • Études de cas pratiques en groupe sur microservices et API
  • Examen blanc certifiant Foundation avec correction experte

Méthode d'apprentissage

  • Pédagogie active certifiée Qualiopi, 80% pratique
  • Exercices Node.js et API REST adaptés novices
  • Cas réels d'entreprises pour contextualisation
  • Support post-formation 6 mois avec ressources vidéo

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation ITIL 2026 - Maîtriser la gestion des services IT est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation ITIL 2026 - Maîtriser la gestion des services IT, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation ITIL 2026 - Maîtriser la gestion des services IT s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
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« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

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Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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