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Formation Hotjar - Optimiser UX et conversions internationales

Réf. : OFM973
10 personnes max.
3300€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
3 journées
présentiel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les outils avancés de Hotjar pour analyser le comportement utilisateur en contexte international
  • Développer des compétences professionnelles en heatmaps et recordings pour optimiser les sites e-commerce export
  • Concevoir des sondages et feedback loops certifiants adaptés aux marchés multiculturels
  • Implémenter des funnels d'analyse Hotjar dans une entreprise pour booster les conversions cross-border
  • Optimiser les performances UX avec Hotjar pour réduire les abandons panier en import-export
  • Déployer des dashboards personnalisés Hotjar intégrant des données douanières et Incoterms

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise experte de Hotjar, 74% des sites e-commerce international perdent plus de 50% de conversions dues à une UX non optimisée, selon études Baymard Institute, entraînant des pertes annuelles moyennes de 1,2 million € par entreprise exportatrice sur abandons panier liés à des freins culturels ou Incoterms mal expliqués.

  • Les concurrents analysant les comportements users via heatmaps captent 30% de trafic supplémentaire, menaçant votre part de marché et votre carrière en commerce extérieur.

  • Risque majeur : audits douaniers amplifiés par non-conformités UX détectables, avec amendes jusqu'à 10% du CA.

  • Investissez dès maintenant pour sécuriser vos performances internationales et booster votre ROI.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Hotjar Fondamentaux Avancés : configuration heatmaps et recordings pour e-commerce international (dashboards, scripts, intégrations)

Découvrez les configurations expertes de Hotjar pour tracker les interactions users sur sites multilingues, installez des heatmaps dynamiques couplées à Google Analytics, analysez les clics et scrolls en temps réel sur cas import-export réels, réalisez des exercices pratiques de segmentation par pays, générez vos premiers rapports personnalisés avec focus sur conversions transfrontalières, tout en intégrant des métriques douanières pour une vue 360°.

Module 2Hotjar Analyse Comportementale : sondages et funnels pour optimisation Incoterms et douanes (outils IA, A/B testing, livrables actionnables)

Plongez dans les sondages avancés Hotjar pour capter les freins culturels en commerce international, configurez des funnels prédictifs avec IA pour identifier les drop-offs liés aux Incoterms, testez des variantes A/B sur pages produits export via recordings session, appliquez des méthodes data-driven sur études de cas douaniers concrets, produisez des heatmaps comparatives multirégionales, exportez des insights prêts à l'emploi pour refonte UX entreprise.

Module 3Hotjar Stratégie Expert : dashboards et automatisations pour ROI commerce international (intégrations API, alertes, plans d'action certifiants)

Maîtrisez les automatisations Hotjar via API pour monitorer en continu les performances sites import-export, créez des dashboards exécutifs fusionnant Hotjar et outils ERP douaniers, simulez des scénarios de crise avec alertes comportementales temps réel, développez des plans d'optimisation ROI chiffrés sur projets groupe, validez vos compétences via challenges pratiques certifiants, repartez avec templates personnalisés et roadmap post-formation pour déploiement immédiat en entreprise.

Méthode d'évaluation

  • Quiz technique avancé sur Hotjar et cas commerce international
  • Projet pratique : audit UX complet d'un site e-commerce export
  • Évaluation orale et peer-review des dashboards créés

Méthode d'apprentissage

  • Projets concrets sur données réelles import-export
  • Exercices en binôme pour retours immédiats
  • Support pédagogique individualisé en groupe de 10 max
  • Accès illimité ressources Hotjar post-formation

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Hotjar - Optimiser UX et conversions internationales est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Hotjar - Optimiser UX et conversions internationales, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Hotjar - Optimiser UX et conversions internationales s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

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« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

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MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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