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Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.
Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Les entreprises qui ne maîtrisent pas les outils CRM perdent en moyenne 25 % de leads chaque année.
Sans compétences solides, les équipes commerciales gaspillent du temps sur des tâches manuelles et ratent des opportunités chiffrées à plusieurs milliers d'euros.
Les collaborateurs sans formation CRM 2026 voient leur employabilité diminuer face à la concurrence.
Agir maintenant permet d'éviter ces pertes et de sécuriser sa position professionnelle.
Les participants découvrent les concepts clés du CRM 2026 à travers des démonstrations concrètes sur HubSpot et Salesforce. Ils explorent les interfaces, importent des contacts et réalisent des exercices pratiques de segmentation. Des cas d'entreprise illustrent l'impact sur la relation client. Chaque apprenant repart avec une cartographie de son futur écosystème CRM.
Cette journée est consacrée à la structuration des données clients dans CRM 2026. Les apprenants configurent des pipelines, automatisent des tâches simples et pratiquent la qualification des leads. Des scénarios réalistes permettent de tester les fonctionnalités d'HubSpot et Salesforce. Un livrable complet de pipeline personnalisé est réalisé en fin de session.
Les participants apprennent à concevoir et envoyer des campagnes d'emailing via les modules CRM 2026. Ils créent des templates, programment des envois et analysent les taux d'ouverture. Des exercices pratiques sur HubSpot et Salesforce permettent de mesurer la performance. Un plan de newsletter complet est livré à l'issue de la journée.
La dernière journée porte sur l'analyse des données et l'optimisation continue avec CRM 2026. Les apprenants construisent des tableaux de bord, extraient des KPI et proposent des améliorations. Des ateliers collaboratifs sur HubSpot et Salesforce valident les acquis. Chaque participant présente son projet final devant le groupe.
La formation Formation CRM 2026 - Optimiser la relation client professionnelle est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour le bon déroulement de la formation Formation CRM 2026 - Optimiser la relation client professionnelle, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation CRM 2026 - Optimiser la relation client professionnelle s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
« cool, j'ai appris des trucs »
« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »
« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »
« 😊👍 »
« bien 👍 »
« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »
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Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.
Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.
Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.
Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.
Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.
Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.
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