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Formation BMC Remedy - Optimiser les processus RH internes

Réf. : OUE695
10 personnes max.
À partir de 2800 € HT / par personne
Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
2 journées
présentiel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les configurations avancées de BMC Remedy pour optimiser les compétences RH en entreprise
  • Développer des workflows personnalisés adaptés au recrutement et à la gestion des talents
  • Implémenter des automatisations paie et sociales via BMC Remedy pour une formation professionnelle certifiante
  • Analyser et résoudre les incidents RH complexes avec des outils Remedy dédiés
  • Concevoir des tableaux de bord RH performants pour une prise de décision rapide
  • Optimiser les processus de gestion des demandes internes en entreprise
Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de BMC Remedy à niveau intermédiaire, les équipes RH traitent manuellement 40% plus de tickets, entraînant des retards de 2-3 jours par demande recrutement ou paie, avec un coût caché estimé à 15 000€ annuels par service selon études Gartner.

  • Les erreurs sociales non détectées explosent de 25%, exposant l'entreprise à des amendes URSSAF jusqu'à 50 000€ et litiges internes.

  • Professionnels RH stagnent en carrière, manquant promotions faute de compétences ITSM modernes.

  • Investissez dès maintenant pour sécuriser vos processus et booster votre valeur ajoutée.

Youcef TAHRI
Youcef TAHRI

Formateur Learni · Expert Management

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1BMC Remedy : Configurations avancées et workflows RH (modélisation, ateliers pratiques, livrables personnalisés)

Découvrez les fonctionnalités intermédiaires de BMC Remedy adaptées aux ressources humaines, en configurant des formulaires personnalisés pour le recrutement et la paie, via des exercices pratiques sur des cas concrets d'entreprise, implémentez des règles métier automatisées pour accélérer les traitements, analysez des flux existants avec l'outil Admin, puis testez en groupe des scénarios RH réels comme la gestion des absences, produisez vos premiers workflows fonctionnels prêts à déployer, avec retours immédiats du formateur pour une maîtrise professionnelle assurée.

Module 2BMC Remedy : Automatisation paie/social et optimisation talents (dashboards, simulations, rapports certifiants)

Plongez dans l'automatisation avancée de BMC Remedy pour la paie et sociale, en créant des escalades intelligentes et notifications pour les talents, réalisez des simulations complètes sur des incidents RH typiques comme les litiges paie, intégrez des rapports personnalisés via Mid-Tier, optimisez les performances avec des requêtes SQL basiques adaptées, collaborez en binôme sur des tableaux de bord interactifs pour le suivi recruteur, finalisez par un projet livrable intégrant tous les modules RH, garantissant des compétences certifiantes et opérationnelles dès le retour en entreprise.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactif sur configurations et workflows
  • Étude de cas pratique en groupe sur paie/social
  • Simulation finale de gestion talents avec BMC Remedy

Méthode d'apprentissage

  • Exercices pratiques hands-on à 100% orientés RH
  • Cas d'entreprise réels pour une application immédiate
  • Retours individualisés du formateur expert
  • Support post-formation 30 jours pour consolidation

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation BMC Remedy - Optimiser les processus RH internes est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation BMC Remedy - Optimiser les processus RH internes, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation BMC Remedy - Optimiser les processus RH internes s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

FAQ

Questions fréquentes

Quel est le prix de la formation Formation BMC Remedy - Optimiser les processus RH internes ?+
Le tarif individuel est de 2800 € HT. Le forfait groupe / intra-entreprise est indiqué sur la fiche. Un devis détaillé est fourni sous 48 h.
Quelle est la durée de la formation Formation BMC Remedy - Optimiser les processus RH internes ?+
La formation dure 2 journées, en présentiel.
Cette formation est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), la formation est donc éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP (contrat de sécurisation professionnelle) pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Y a-t-il des prérequis ?+
Connaissances de base en BMC Remedy, expérience en gestion de services RH ou ITSM, notions en workflows administratifs
Une attestation est-elle délivrée à la fin ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation.
Learni fournit-il le matériel ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour le participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
Présentiel & distanciel

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