🎁Azure · AWS · Google — 1 certification offerte par personne formée, jusqu'à 360 €.En profiter →
← Retour

Formation Abandon de panier - Réduire les pertes de CA e-commerce

Réf. : XEB252
10 personnes max.
7000€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
5 journées
distanciel

Partagez en 2 clics

EquansAptarArcelorMittalUbisoftINSEECLa PlateformeCESIEFREIEPSIINGETISMy Digital SchoolYnovEquansAptarArcelorMittalUbisoftINSEECLa PlateformeCESIEFREIEPSIINGETISMy Digital SchoolYnov

Objectifs de la formation

  • Maîtriser l'analyse segmentée de l'abandon de panier en entreprise
  • Développer des stratégies recovery personnalisées certifiantes
  • Optimiser les parcours UX pour réduire les abandons professionnels
  • Implémenter des outils automation avancés de relance panier
  • Concevoir des tests multivariés impactant le CA e-commerce
  • Mesurer ROI des actions anti-abandon avec compétences data
  • Déployer solutions IA pour prédire et prévenir les abandons

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • En e-commerce, 70% des paniers sont abandonnés, générant 18 milliards € de pertes annuelles en France selon FEVAD.

  • Sans expertise avancée, vos équipes gaspillent 50% de temps sur diagnostics erronés, coûtant 20-30% de CA récupérable perdu.

  • Les entreprises non optimisées voient leur churn conversion grimper de 15 points, freinant croissance et exposant à concurrence agressive.

  • Chaque trimestre sans action experte creuse un écart irrattrapable, risquant obsolescence carrière pour responsables.

  • Maîtrisez maintenant pour sécuriser revenus durables.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Analyse avancée abandon de panier : segmentation et métriques clés (GA4, Hotjar)

Plongez dans l'examen approfondi des funnels d'achat via Google Analytics 4 et Hotjar, segmentez les abandons par device, géo et comportement utilisateur, réalisez des heatmaps interactives sur vos données réelles, identifiez les points de friction précis avec cohort analysis, produisez un rapport diagnostic chiffré prêt pour votre direction, exercices pratiques sur cas e-commerce concrets pour une application immédiate en entreprise.

Module 2Facteurs UX/UI causant l'abandon de panier : audits et optimisations (Figma, Lighthouse)

Auditez vos pages panier avec Lighthouse et WAVE pour détecter freins techniques, redesigner les formulaires de checkout en Figma avec focus mobile-first, testez micro-conversions via user testing simulé, intégrez trust signals et progress bars dynamiques, appliquez principes CXL sur vos wireframes, générez prototypes cliquables testables, transformez vos insights en parcours fluides boostant les complétions de 30% dès la première itération.

Module 3Stratégies recovery abandon de panier : emails et popups dynamiques (Klaviyo, OptinMonster)

Configurez flows automatisés Klaviyo pour relances panier abandonné en moins de 5 minutes, personnalisez popups exit-intent avec OptinMonster et offres dynamiques, A/B testez sujets emails et CTA via experiments avancés, intégrez webhooks pour sync temps réel, analysez open rates et recovery rates sur datasets live, déployez un kit recovery prêt-à-l'emploi, maximisez CA récupéré avec timing optimal prouvé par data.

Module 4Personnalisation IA anti-abandon de panier : prédiction et scoring (Algolia, Dynamic Yield)

Implémentez scoring prédictif d'abandon avec machine learning via Algolia et Dynamic Yield, segmentez audiences en temps réel par intent et valeur panier, déployez recommendations personnalisées sur checkout, configurez rules-based triggers intelligents, testez uplift via holdout groups, intégrez APIs pour stack e-commerce existant, produisez dashboard KPI custom trackant ROI IA, passez vos conversions au niveau expert avec tech de pointe.

Module 5Mesure et optimisation globale abandon de panier : ROI et scaling (Mixpanel, GTM)

Déployez tracking avancé via Google Tag Manager et Mixpanel pour funnel complet, calculez LTV impacté par réductions d'abandon, optimisez via Bayesian stats sur A/B tests massifs, scaliez winners sur tous canaux, revue de cas studies Fortune 500 avec +25% CA recovery, finalisez projet fil rouge avec audit global et plan d'action 6 mois, certifiez vos compétences pour leadership e-commerce immédiat.

Méthode d'évaluation

  • QCM expert sur métriques et outils anti-abandon
  • Analyse cas réel avec rapport ROI chiffré
  • Défense projet fil rouge et plan scaling devant formateur

Méthode d'apprentissage

  • Sessions live par expert e-commerce certifié Qualiopi
  • TP sur données e-commerce réelles et outils pros
  • Projet fil rouge anti-abandon personnalisé
  • Ressources digitales + templates recovery inclus

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Abandon de panier - Réduire les pertes de CA e-commerce est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Abandon de panier - Réduire les pertes de CA e-commerce, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Abandon de panier - Réduire les pertes de CA e-commerce s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
Voir tous les avis
Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
WhatsApp