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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles telles que Paris, Lyon, Marseille, mais aussi à l'international, afin d'accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
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Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise des stratégies d’upsell, vos paniers moyens stagnent et vos ventes plafonnent face à la concurrence agressive.
Les entreprises qui négligent l’upsell perdent en moyenne 25% de leur chiffre d’affaires potentiel, soit 15 000 € par mois pour une boutique standard.
65% des opportunités de ventes supplémentaires s’évaporent faute de techniques adaptées, érodant les marges et exposant l’entreprise à une perte de parts de marché rapide.
Chaque trimestre sans progression accélère le déclin, menaçant directement votre carrière et la pérennité business.
La formation Maîtriser les Stratégies d’Upsell pour Booster vos Ventes est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour garantir la qualité de la formation Maîtriser les Stratégies d’Upsell pour Booster vos Ventes, Learni met à disposition les moyens pédagogiques suivants :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Maîtriser les Stratégies d’Upsell pour Booster vos Ventes s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
Présentation de l’upsell et différence avec le cross-sell. Impact sur la performance commerciale, attentes du client. Les principes psychologiques et déclencheurs de l’acte d’achat additionnel.
Étudier le parcours client, repérer les points d’opportunité (ex : panier, moment de paiement, après-vente). Segmentation et personnalisation des offres selon le profil d’acheteur.
Méthodologie pour concevoir une offre attractive. Les règles d’or d’une proposition irrésistible, techniques de présentation, pricing, argumentation personnalisée.
Adapter l’upsell en fonction du canal de vente : scripts téléphoniques, messages sur site web, suggestion en caisse, notifications automatiques. Exemples d'intégration logique et UX.
Indicateurs clés de performance (KPI), analyse des taux de transformation, A/B testing. Optimisation continue des stratégies. Études de cas et retours terrain.
Public
Commerciaux, responsables marketing, e-commerçants, responsables boutique, managers en vente
Prérequis
Avoir des connaissances de base en techniques de vente ou travailler dans la vente
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