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Objectifs de la formation

Comprendre le concept de User Flow et son impact sur l’expérience utilisateur

Maîtriser les méthodologies de cartographie de parcours utilisateur

Élaborer et optimiser des User Flows adaptés aux objectifs business

Utiliser les outils professionnels pour concevoir, tester et présenter des User Flows

Savoir intégrer les User Flows dans une démarche agile et collaborative

Programme

Jour 1Fondamentaux et Identification des Besoins Utilisateurs

Introduction au User Flow : définitions, enjeux et bénéfices. Analyse des besoins utilisateurs, identification des personas, découverte des attentes, exploration des cas d’usages. Exemples concrets de User Flows dans différents secteurs. Exercice : création des premiers personas et cas d’utilisation.

Jour 2Cartographie et Modélisation des Parcours Utilisateurs

Collecte de données utilisateurs et analyse des flux d’interactions. Méthodologies de cartographie des User Flows : notation, conventions graphiques, niveaux de granularité. Outils de création (Figma, Miro, Whimsical…). Études de cas : Analyse et optimisation de User Flows existants. Atelier pratique : élaboration de User Flows à partir de projets réels.

Jour 3Optimisation, Test et Intégration Agile

Techniques d’optimisation des User Flows pour maximiser la conversion et la satisfaction utilisateur. Tests utilisateurs : méthodes, outils de feedback, itérations. Intégration dans une démarche agile : collaboration inter-équipes, documentation, validation continue. Présentation et défense de ses User Flows auprès des parties prenantes. Mise en pratique sur des cas réels. Synthèse et bonnes pratiques.

Méthode d'évaluation

Évaluation continue grâce à des exercices pratiques
Étude de cas final présentée devant le groupe avec feedback personnalisé
Auto-évaluation à l’issue de chaque module

Méthode d'apprentissage

Cours interactifs avec démonstrations sur outils professionnels
Travaux pratiques en solo et en groupe
Accès à des templates, fiches méthodologiques et ressources en ligne

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Maîtriser la Conception et l’Optimisation des User Flows pour une Expérience Utilisateur Efficace

Objectifs de la formation

Programme

Méthode d'évaluation

Méthode d'apprentissage

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