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Formation Personas Inclusifs : méthode et mise en pratique pour une conception centrée sur la diversité

Fiche créée le 27 juillet 2026Mise à jour le 5 octobre 2026

2 200 € HT

2 journées
présentiel
12 personnes max.

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Réf. : BOL120

12 personnes max.

2 200 € HT

Tarif intra-entreprise : à partir de 3 990 € HT pour tout le groupe

Présentiel et passage de certification sur devis

2 journées

présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

Sans personas inclusifs, vos conceptions produits excluent jusqu'à 40% des utilisateurs potentiels, issus de diversités culturelles, générationnelles ou fonctionnelles.
Cela génère des échecs de lancement coûteux : en moyenne, 250 000 € par projet raté, selon des études Forrester, et une perte de 30% du chiffre d'affaires due à un churn accéléré.
Votre entreprise s'expose à des risques reputationales graves, avec 65% des consommateurs prêts à boycotter des marques non inclusives (Nielsen), menaçant parts de marché et carrière des responsables.
Chaque trimestre sans maîtrise aggrave ces pertes irréversibles.

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

26 638 formations · 25 pays

On propose des formations avec un ingénieur dédié

Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP et Vanatome. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation Personas Inclusifs

Comprendre les enjeux et les bénéfices de l’inclusion dans la création de personas
Identifier les biais courants dans la création des personas
Maîtriser une méthodologie pour concevoir des personas représentatifs de l’ensemble des utilisateurs
Savoir intégrer l’inclusion tout au long du cycle de vie des produits et services

Programme Personas Inclusifs : 3 modules sur 2 journées

Module 1 : Fondations de l’inclusion et identification des biais

Tour d’horizon des enjeux actuels de la diversité et de l’inclusion dans le digital. Analyse des biais conscients & inconscients concernant l’âge, le genre, l’origine, le handicap, l’orientation sexuelle et l’identité de genre, la précarité… Études de cas et ateliers de déconstruction des stéréotypes. Présentation de chartes et cadres de référence (Accessibilité, RGAA, etc.).

Module 2 : Méthodologies de création de personas inclusifs

Introduction à la méthodologie centrée sur l’inclusion : entretiens utilisateurs variés, collecte de données représentatives, choix de variables pertinentes. Techniques pour élargir et diversifier les panels de recherche utilisateur. Ateliers de création de personas (groupes cibles, contextes, frictions spécifiques).

Module 3 : Application pratique et dialogue avec les parties prenantes

Réalisation d’exercices pratiques pour concevoir et présenter des personas inclusifs dans différents contextes d’entreprise. Mise en situation sur l’intégration de ces modèles dans les démarches produits, la communication, ou la stratégie RH. Élaboration d’un plan d’action personnalisé adapté à son organisation, discussion des points de vigilance et dispositifs pour maintenir l’inclusivité à long terme.

Comment sont évalués les acquis en Personas Inclusifs

Travail individuel : création d’un persona inclusif selon un brief défini
Présentation de groupe et feedbacks croisés
QCM sur les enjeux inclusion et méthodologie

Méthode pédagogique de la formation Personas Inclusifs

Apports théoriques structurés et illustrés
Mises en situation et études de cas réels
Ateliers pratiques en petits groupes
Supports méthodologiques fournis (fiches pratiques, templates, bibliographie d’inspiration)

Modalités d'accès à la formation Personas Inclusifs

La formation Formation Personas Inclusifs : méthode et mise en pratique pour une conception centrée sur la diversité est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Personas Inclusifs : méthode et mise en pratique pour une conception centrée sur la diversité, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Personas Inclusifs : méthode et mise en pratique pour une conception centrée sur la diversité s'effectue à travers :

En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google

★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien BiancoDirectrice Formation

AFCI

★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut AiméDirecteur Général

INGETIS

★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud ParadisResponsable pédagogique

École IT

Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation Personas Inclusifs

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.

Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.

Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
Programme co-écrit puis validé par votre équipe.

Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable

Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

Cartable, cahiers et fournitures essentielles
Distribué via nos associations partenaires
Inclus, sans surcoût pour vous

M'inscrire et offrir un kit

FAQ

Questions fréquentes sur Personas Inclusifs

Que sait-on faire à l'issue de la formation Personas Inclusifs ?+

Les participants savent comprendre les enjeux et les bénéfices de l’inclusion dans la création de personas, identifier les biais courants dans la création des personas et maîtriser une méthodologie pour concevoir des personas représentatifs de l’ensemble des utilisateurs. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Personas Inclusifs de niveau Intermédiaire, vérifiés par l'évaluation de fin de session.

Que contient le programme de la formation Personas Inclusifs ?+

Jour 1 : Fondations de l’inclusion et identification des biais. Jour 2 : Méthodologies de création de personas inclusifs. Jour 3 : Application pratique et dialogue avec les parties prenantes. Le parcours Personas Inclusifs se déroule sur 2 journées, en présentiel.

Comment les acquis de la formation Personas Inclusifs sont-ils évalués ?+

L'évaluation repose sur travail individuel : création d’un persona inclusif selon un brief défini, présentation de groupe et feedbacks croisés et QCM sur les enjeux inclusion et méthodologie. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Personas Inclusifs, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.

Quel est le prix de la formation Personas Inclusifs ?+

La formation Personas Inclusifs coûte 2 200 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 3 990 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.

Quelle est la durée de la formation Personas Inclusifs ?+

2 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.

La formation Personas Inclusifs est-elle finançable ?+

Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Personas Inclusifs éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.

Faut-il des prérequis pour suivre la formation Personas Inclusifs ?+

Avoir une première expérience en UX, marketing ou gestion de projet digital.

Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Personas Inclusifs ?+

Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.

Learni fournit-il le matériel pour la formation Personas Inclusifs ?+

Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.

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