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Créer des Personas Inclusifs : méthode et mise en pratique pour une conception centrée sur la diversité

Réf. : BOL120
12 personnes max.
2200 € HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
2 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Comprendre les enjeux et les bénéfices de l’inclusion dans la création de personas
  • Identifier les biais courants dans la création des personas
  • Maîtriser une méthodologie pour concevoir des personas représentatifs de l’ensemble des utilisateurs
  • Savoir intégrer l’inclusion tout au long du cycle de vie des produits et services

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans personas inclusifs, vos conceptions produits excluent jusqu'à 40% des utilisateurs potentiels, issus de diversités culturelles, générationnelles ou fonctionnelles.

  • Cela génère des échecs de lancement coûteux : en moyenne, 250 000 € par projet raté, selon des études Forrester, et une perte de 30% du chiffre d'affaires due à un churn accéléré.

  • Votre entreprise s'expose à des risques reputationales graves, avec 65% des consommateurs prêts à boycotter des marques non inclusives (Nielsen), menaçant parts de marché et carrière des responsables.

  • Chaque trimestre sans maîtrise aggrave ces pertes irréversibles.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Fondations de l’inclusion et identification des biais

Tour d’horizon des enjeux actuels de la diversité et de l’inclusion dans le digital. Analyse des biais conscients & inconscients concernant l’âge, le genre, l’origine, le handicap, l’orientation sexuelle et l’identité de genre, la précarité… Études de cas et ateliers de déconstruction des stéréotypes. Présentation de chartes et cadres de référence (Accessibilité, RGAA, etc.).

Module 2Méthodologies de création de personas inclusifs

Introduction à la méthodologie centrée sur l’inclusion : entretiens utilisateurs variés, collecte de données représentatives, choix de variables pertinentes. Techniques pour élargir et diversifier les panels de recherche utilisateur. Ateliers de création de personas (groupes cibles, contextes, frictions spécifiques).

Module 3Application pratique et dialogue avec les parties prenantes

Réalisation d’exercices pratiques pour concevoir et présenter des personas inclusifs dans différents contextes d’entreprise. Mise en situation sur l’intégration de ces modèles dans les démarches produits, la communication, ou la stratégie RH. Élaboration d’un plan d’action personnalisé adapté à son organisation, discussion des points de vigilance et dispositifs pour maintenir l’inclusivité à long terme.

Méthode d'évaluation

  • Travail individuel : création d’un persona inclusif selon un brief défini
  • Présentation de groupe et feedbacks croisés
  • QCM sur les enjeux inclusion et méthodologie

Méthode d'apprentissage

  • Apports théoriques structurés et illustrés
  • Mises en situation et études de cas réels
  • Ateliers pratiques en petits groupes
  • Supports méthodologiques fournis (fiches pratiques, templates, bibliographie d’inspiration)

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Créer des Personas Inclusifs : méthode et mise en pratique pour une conception centrée sur la diversité est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Créer des Personas Inclusifs : méthode et mise en pratique pour une conception centrée sur la diversité, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Créer des Personas Inclusifs : méthode et mise en pratique pour une conception centrée sur la diversité s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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