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Maîtriser les Fondamentaux du Management de la Qualité : Outils et Méthodes pour l'Excellence Opérationnelle

Réf. : HUT829
12 personnes max.
2200 € HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
2 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Comprendre les enjeux de la qualité dans les organisations
  • Maîtriser les normes et référentiels clés (ISO 9001…)
  • S’approprier les outils et méthodes d’amélioration continue (PDCA, 5S, AMDEC…)
  • Conduire un projet qualité et mobiliser les équipes
  • Structurer et piloter un système de management de la qualité

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise des fondamentaux du management de la qualité, 70 % des non-conformités opérationnelles échappent au contrôle, générant des pertes moyennes de 15 000 € par incident selon les études ISO.

  • Ces défaillances coûtent aux entreprises 20 à 30 % de leur marge brute annuelle, avec des rappels produits et des arrêts de production qui érodent la compétitivité.

  • Pour les managers et responsables, cela se traduit par des risques de perte de certification, d'amendes réglementaires et d'un impact direct sur la carrière face à des clients mécontents.

  • Chaque mois sans outils et méthodes adaptés, les écarts s'accumulent, menaçant la survie de l'organisation.

Fouzi Benzidane
Fouzi Benzidane

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Introduction à la Qualité et ses Enjeux

Historique et définitions de la qualité ; enjeux stratégiques de la démarche qualité ; cas pratiques d’organisations performantes ; panorama des principales normes et certifications ; initiation aux fondamentaux de l’audit qualité.

Module 2Comprendre et Mettre en Place un Système de Management de la Qualité

Présentation détaillée de la norme ISO 9001 ; cartographie des processus et identification des risques ; conception et déploiement de la politique qualité ; schémas d’organisation et rôles des acteurs clés ; rédaction de procédures et bonnes pratiques documentaire.

Module 3Outils et Méthodes pour l’Amélioration Continue

Application du PDCA et des 8 principes de management de la qualité ; techniques du 5S, AMDEC et Pareto ; résolution de problèmes : QQOQCP, Ishikawa, 5 Pourquoi ; animation de groupes de progrès ; ateliers pratiques et retours d’expérience concrets issus de l’industrie et des services.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactifs à chaque fin de module
  • Réalisation d’un mini-projet fil rouge (amélioration d’un processus existant)
  • Validation des acquis par une soutenance orale

Méthode d'apprentissage

  • Apports théoriques illustrés d’exemples concrets
  • Exercices pratiques, mises en situation réelles
  • Accès à des modèles de documents qualité (procédures, fiches d’audit…)
  • Échanges de bonnes pratiques entre participants

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Maîtriser les Fondamentaux du Management de la Qualité : Outils et Méthodes pour l'Excellence Opérationnelle est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Maîtriser les Fondamentaux du Management de la Qualité : Outils et Méthodes pour l'Excellence Opérationnelle, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Maîtriser les Fondamentaux du Management de la Qualité : Outils et Méthodes pour l'Excellence Opérationnelle s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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