Formation Salesforce 2026 - Optimiser le CRM pour booster les performances

Sur devis

  • 4 journées
  • présentiel
  • 10 personnes max.
Réf. : JNO172
10 personnes max.
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Tarif intra-entreprise : sur devis
Présentiel et passage de certification sur devis
4 journées
présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise des nouveautés Salesforce 2026, les entreprises perdent 30% de leads qualifiés par manque d'automatisations fluides.

  • Les rapports mal configurés entraînent des erreurs de forecasting coûtant en moyenne 25% du CA annuel.

  • 68% des admins CRM non formés génèrent des incidents de sécurité, exposant à des amendes RGPD jusqu'à 4% du CA.

  • Chaque trimestre sans compétences à jour creuse l'écart concurrentiel, avec des équipes rivales boostant leurs ventes de 40% via Einstein.

  • Agissez pour sécuriser votre ROI CRM dès maintenant.

Allan BUSI, Formateur Learni · Expert IA
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction
Drapeau de la FranceOrganisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 24 h

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

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On propose des formations avec un ingénieur dédié

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Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP et Vanatome. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation

  • Maîtriser les nouveautés Salesforce 2026 pour des processus CRM professionnels
  • Développer des automatisations avancées avec Flow Builder et Einstein
  • Configurer des objets custom et validations pour des compétences certifiantes
  • Optimiser les rapports et dashboards en entreprise pour des insights actionnables
  • Implémenter la sécurité et les permissions adaptées aux équipes
  • Déployer des intégrations API pour une gestion CRM fluide

Programme de la formation

Module 1Configuration avancée Salesforce 2026 : objets custom et validations (Flow Builder, Einstein setup)

Plongez dans les mises à jour Salesforce 2026 en créant des objets personnalisés adaptés à votre entreprise, configurez des règles de validation complexes pour éviter les erreurs de saisie, explorez Flow Builder pour des automatisations no-code puissantes, intégrez les premières briques d'Einstein pour des prédictions intelligentes, réalisez des exercices pratiques sur un cas concret de gestion leads, produisez un schéma d'objets livrable et optimisé pour vos besoins métier.

Module 2Automatisation Salesforce 2026 : workflows et processus métier (Apex triggers, Process Builder)

Concevez des workflows avancés avec les outils Salesforce 2026 pour automatiser les parcours clients, déployez des triggers Apex pour des logiques métier personnalisées, testez des processus avec Process Builder et Flow en mode debug, appliquez ces compétences sur un scénario réel d'onboarding prospects, générez des alertes intelligentes via Einstein, validez vos automatisations par des simulations d'erreurs courantes, et documentez un plan d'automatisation prêt à déployer en production.

Module 3Rapports et analytics Salesforce 2026 : dashboards dynamiques (Einstein Analytics, joined reports)

Maîtrisez les rapports croisés et joined reports pour analyser les performances commerciales dans Salesforce 2026, créez des dashboards interactifs avec Einstein Analytics pour des visualisations en temps réel, intégrez des prévisions IA sur vos pipelines de ventes, pratiquez sur des datasets d'entreprise réels pour identifier les opportunités perdues, optimisez les requêtes SOQL pour des exports massifs, produisez un tableau de bord personnalisé livrable qui booste les décisions stratégiques de vos équipes.

Module 4Sécurité et intégrations Salesforce 2026 : API et permissions (OAuth, Connected Apps)

Renforcez la sécurité Salesforce 2026 en configurant profils, rôles et permissions granulaires pour protéger les données sensibles, implémentez des intégrations via REST/SOAP API et Connected Apps, testez l'authentification OAuth sur des cas d'entreprise externes, déployez des webhooks pour des synchronisations en temps réel, simulez des audits de conformité RGPD, finalisez un projet fil rouge avec déploiement simulé, et obtenez un guide de gouvernance certifiant pour votre organisation.

Méthode d'évaluation

  • QCM de validation des acquis en fin de formation
  • Évaluation continue par exercices pratiques
  • Soutenance du projet fil rouge devant le formateur

Méthode d'apprentissage

  • Cours animés par un formateur expert en activité
  • Exercices pratiques sur des cas d’entreprise réels
  • Projet fil rouge progressif tout au long de la formation
  • Support de cours complet remis à chaque participant

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Salesforce 2026 - Optimiser le CRM pour booster les performances est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Salesforce 2026 - Optimiser le CRM pour booster les performances, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Salesforce 2026 - Optimiser le CRM pour booster les performances s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit
FAQ

Questions fréquentes

Quels outils utilise-t-on pendant la formation Salesforce 2026 ?+
Les travaux pratiques s'appuient sur flow Builder, einstein setup, apex triggers, process Builder, einstein Analytics et joined reports. Ces outils sont ceux du programme Salesforce 2026, dispensé en présentiel sur 4 journées, pour que les participants s'entraînent sur la pile qu'ils utiliseront au travail.
Que sait-on faire à l'issue de la formation Salesforce 2026 ?+
Les participants savent maîtriser les nouveautés Salesforce 2026 pour des processus CRM professionnels, développer des automatisations avancées avec Flow Builder et Einstein et configurer des objets custom et validations pour des compétences certifiantes. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Salesforce 2026 de niveau Intermédiaire, vérifiés par l'évaluation de fin de session.
Que contient le programme de la formation Salesforce 2026 ?+
Jour 1 : Configuration avancée Salesforce 2026 : objets custom et validations (Flow Builder, Einstein setup). Jour 2 : Automatisation Salesforce 2026 : workflows et processus métier (Apex triggers, Process Builder). Jour 3 : Rapports et analytics Salesforce 2026 : dashboards dynamiques (Einstein Analytics, joined reports). Jour 4 : Sécurité et intégrations Salesforce 2026 : API et permissions (OAuth, Connected Apps). Le parcours Salesforce 2026 se déroule sur 4 journées, en présentiel.
Comment les acquis de la formation Salesforce 2026 sont-ils évalués ?+
L'évaluation repose sur QCM de validation des acquis en fin de formation, évaluation continue par exercices pratiques et soutenance du projet fil rouge devant le formateur. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Salesforce 2026, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.
Quel est le prix de la formation Salesforce 2026 ?+
La formation Salesforce 2026 est chiffrée sur devis. Le montant dépend du nombre de participants, du format et de l'adaptation du programme à votre contexte. Le devis détaillé est envoyé sous 24 h, et le tarif intra-entreprise couvre tout le groupe dès le deuxième participant.
Quelle est la durée de la formation Salesforce 2026 ?+
4 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation Salesforce 2026 est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Salesforce 2026 éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation Salesforce 2026 ?+
Certification Salesforce Administrator, expérience en configuration d'objets et workflows CRM.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Salesforce 2026 ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
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