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Formation Automatisation & Productivité à Lyon en Novembre 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO/CPF. Devis gratuit.
Allan Busi
1 nov. 20268 min de lectureLyon
Découvrez l'efficacité comparative de la formation en ligne et présentiel en mars 2026. Analyses d'études récentes, tendances hybrides et projections pour la formation professionnelle.
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Allan Busi1 juil. 20268 min de lectureBordeauxNe laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise ITIL, 70% des incidents IT récurrents génèrent des pertes de 200k€ annuels par équipe, selon Gartner.
Services clients insatisfaits à 60%, turnover équipes support +30%, délais de résolution multipliés par 3.
Risque d'alignement business/IT défaillant, audits internes échoués, concurrence devancée par des SI agiles.
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La formation Formation ITIL Initiation - Maîtrisez les bases pour des services IT optimaux est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour garantir la qualité de la formation Formation ITIL Initiation - Maîtrisez les bases pour des services IT optimaux, Learni met à disposition les moyens pédagogiques suivants :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation ITIL Initiation - Maîtrisez les bases pour des services IT optimaux s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
Plongez dans l'univers ITIL 4 via des présentations dynamiques, explorez l'évolution des bonnes pratiques, analysez des exemples réels d'entreprises, réalisez des exercices interactifs pour cartographier vos services actuels, et produisez un diagnostic personnel de maturité ITIL qui vous motive à progresser immédiatement.
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Maîtrisez les pratiques essentielles en simulant des incidents réels avec des logiciels de ticketing, pratiquez la gestion des changements via des jeux de rôle collaboratifs, analysez des échecs célèbres pour en tirer des leçons, optimisez des processus avec des templates ITIL, et créez vos propres procédures prêtes à déployer.
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10 personnes max.
5250 € HT / par personne
35 heures
distancielPublic
Managers IT, techniciens support, responsables d'exploitation en montée en compétences ITIL
Prérequis
Connaissances de base en informatique, expérience en support IT souhaitable
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initiation
5 250,00 €35 heures
présentiel10 pers. max.avancé1 050,00 €7 heuresprésentiel10 pers. max.initiation2 100,00 €14 heuresdistanciel10 pers. max.avancé1 050,00 €7 heuresprésentiel10 pers. max.
