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Formation Écoute active - Booster vos négociations d'affaires

Réf. : SGM251
10 personnes max.
4400€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
4 journées
présentiel

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EquansAptarArcelorMittalUbisoftINSEECLa PlateformeCESIEFREIEPSIINGETISMy Digital SchoolYnovEquansAptarArcelorMittalUbisoftINSEECLa PlateformeCESIEFREIEPSIINGETISMy Digital SchoolYnov

Objectifs de la formation

  • Maîtriser les techniques avancées d'écoute active en contexte professionnel
  • Développer des compétences d'écoute pour optimiser les relations d'entreprise
  • Concevoir des stratégies d'écoute certifiantes adaptées aux startups
  • Implémenter des pratiques d'écoute active dans les processus entrepreneuriaux
  • Optimiser la communication professionnelle pour fidéliser clients et partenaires
  • Déployer des outils d'écoute active lors de la création d'entreprise

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Les entreprises qui négligent l'écoute active perdent jusqu'à 25% de leurs opportunités commerciales chaque année selon des études récentes.

  • Une mauvaise communication engendre 70% des conflits internes et retards de projets dans les startups.

  • Les dirigeants et freelances sans ces compétences voient leur taux de reconversion professionnelle chuter face à une concurrence mieux formée.

  • Investir maintenant dans une formation certifiante protège votre carrière et la croissance de votre entreprise.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Thématique : Écoute active avancée en négociation (méthode Harvard, outils Miro, livrables diagnostics)

Les participants explorent les fondements avancés de l'écoute active appliquée aux négociations entrepreneuriales. Ils pratiquent des exercices de reformulation complexe, analysent des cas concrets de startups et utilisent Miro pour cartographier les attentes clients. Chaque exercice aboutit à un livrable personnel de diagnostic relationnel, renforçant les compétences en contexte professionnel.

Module 2Thématique : Écoute active pour la gestion d'équipe (feedback 360, outils Klaxoon, livrables plans d'action)

Cette journée se concentre sur l'écoute active dans le management des équipes au sein des entreprises. Les apprenants mènent des simulations de réunions, exploitent Klaxoon pour des feedbacks collectifs et conçoivent des plans d'action personnalisés. Les cas pratiques issus de freelances et créateurs d'entreprise permettent d'intégrer ces méthodes directement dans leur activité professionnelle.

Module 3Thématique : Écoute active et création d'entreprise (storytelling client, outils Notion, livrables personas)

Les participants appliquent l'écoute active à la création d'entreprise et à la validation d'idées. Ils construisent des personas via des entretiens simulés, utilisent Notion pour structurer les insights et produisent des livrables de stratégie relationnelle. Des exemples réels de startups illustrent comment transformer l'écoute en avantage compétitif professionnel.

Module 4Thématique : Écoute active en closing commercial (techniques SPIN, outils CRM, livrables roadmaps)

La formation se conclut par l'intégration de l'écoute active dans les phases de closing et de fidélisation. Les apprenants perfectionnent les techniques SPIN, configurent des CRM pour suivre les signaux clients et élaborent des roadmaps relationnelles. Des mises en situation finales certifiantes valident les compétences acquises pour un usage immédiat en entreprise.

Méthode d'évaluation

  • Mises en situation filmées avec feedback expert
  • Quiz interactifs sur les techniques avancées
  • Livrable final de stratégie d'écoute certifiante

Méthode d'apprentissage

  • Exercices pratiques en binôme et en groupe
  • Analyse de cas réels de startups et freelances
  • Feedbacks personnalisés par le formateur
  • Outils numériques pour ancrer les compétences

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Écoute active - Booster vos négociations d'affaires est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Écoute active - Booster vos négociations d'affaires, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Écoute active - Booster vos négociations d'affaires s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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