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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Sans une maîtrise du Click & Collect, 40 % des commandes en ligne sont abandonnées en magasin, générant des pertes de CA moyennes de 12 000 € par an pour un point de vente standard.
Les erreurs de mise en place – stocks mal synchronisés ou préparations inefficaces – multiplient par 3 les ruptures, entraînant une chute de 25 % de la satisfaction client et des avis négatifs qui freinent le trafic physique.
Votre entreprise risque alors de perdre 15 à 20 % de parts de marché face à des concurrents optimisés, jeopardisant la croissance et la stabilité financière.
Chaque trimestre sans optimisation creuse ces déficits de manière irréversible.
Définition et historique du Click & Collect, étude des tendances consommateurs, analyse des modèles existants, identification des avantages et limites, réflexion autour de l’expérience client omnicanale.
Cartographie du parcours client, critères de choix d’une plateforme technique, intégration au site web et au système de caisse, gestion des stocks en temps réel, process de préparation et retrait.
Communication digitale pour le lancement du service, drive-to-store, gestion de l’après-vente et du service client, analyse et amélioration des indicateurs clés (KPI), cas pratiques et retours d’expérience sectoriels.
La formation Booster vos Ventes Magasin grâce au Click & Collect : Mise en Place et Optimisation est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour le bon déroulement de la formation Booster vos Ventes Magasin grâce au Click & Collect : Mise en Place et Optimisation, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Booster vos Ventes Magasin grâce au Click & Collect : Mise en Place et Optimisation s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
« cool, j'ai appris des trucs »
« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »
« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »
« 😊👍 »
« bien 👍 »
« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »
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Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.
Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.
Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.
Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.
Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.
Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.
Développement WebQualiopi
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