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Formation complète à l’Audit UX : diagnostic et optimisation de l’expérience utilisateur

Réf. : JTM705
8 personnes max.
3300 € HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
3 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Savoir identifier les forces et faiblesses d’une interface numérique via des audits UX structurés
  • Maîtriser les principales méthodologies d’audit (heuristique, analytics, tests utilisateur, benchmark)
  • Produire un livrable d’audit UX clair, argumenté et opérationnel
  • Formuler des recommandations d’optimisation priorisées et argumentées
  • Savoir restituer l'audit auprès de différents interlocuteurs (technique, métier, direction)
  • Anticiper les pièges courants dans l'audit UX et gérer les objections

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de l'audit UX, 70 % des utilisateurs abandonnent vos produits numériques en moins de 10 secondes, générant un taux de churn explosif.

  • Cela coûte en moyenne 100 000 € par an à une entreprise en opportunités perdues et refontes urgentes, avec 88 % des clients refusant de revenir après une mauvaise expérience.

  • Pour les product owners et chefs de projet, ces échecs menacent la croissance business et votre avancement, tandis que les concurrents raflent 40 % de parts de marché supplémentaires.

  • Chaque mois sans diagnostic UX précis creuse un déficit concurrentiel insurmontable.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Introduction et fondements de l’audit UX

Définition de l’audit UX et ses objectifs, enjeux business, méthodologies d’évaluation de l’expérience utilisateur. Découverte de la boîte à outils de l’auditeur UX. Présentation de cas concrets et résultats obtenus. Présentation des critères heuristiques (Nielsen, Bastien & Scapin, etc.), mise en application sur des interfaces réelles, atelier d’analyse critique collective.

Module 2Mise en œuvre des méthodes d’audit et collecte de données

Structuration d’un audit : planning, choix des méthodes, constitution d’un panel, définition des KPIs. Analyse quantitative : web analytics, heatmaps, enregistrements utilisateurs, principes de privacy et RGPD. Analyse qualitative : entretiens, tests utilisateurs, shadowing, focus group. Initiation à l’utilisation des outils (Hotjar, Google Analytics, Maze, Lookback, etc.). Atelier pratique : préparation, observation et synthèse de tests utilisateur.

Module 3Synthèse, restitution et plan d’action

Interprétation des données collectées, priorisation des problèmes (matrice impact/effort, Kano, etc.), production de rapports et livrables efficaces (scorecards, wireframes correctifs). Atelier : rédaction d’un plan de recommandations. Accompagnement au changement : communication auprès des parties prenantes, animation d’ateliers de restitution (exercices de pitch, illustrations). Gestion des biais de l’auditeur et réponses argumentées aux objections. Clôture : conseils pour professionnaliser la démarche d’audit UX, certifications possibles, plans d’amélioration continue.

Méthode d'évaluation

  • Étude de cas fil rouge, corrigée en groupe
  • QCM final sur les concepts, méthodes et outils
  • Évaluation continue pendant chaque atelier par le formateur

Méthode d'apprentissage

  • Alternance de cours interactifs, démonstrations, et ateliers terrains
  • Support de cours et bibliographie méthodologique fournis
  • Accès à un espace partagé pour l’échange de ressources et template d’audit

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation complète à l’Audit UX : diagnostic et optimisation de l’expérience utilisateur est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation complète à l’Audit UX : diagnostic et optimisation de l’expérience utilisateur, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation complète à l’Audit UX : diagnostic et optimisation de l’expérience utilisateur s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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TomFormation AWS — Cloud Practitioner
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MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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