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Test Utilisateur : Optimisation de l’Expérience Utilisateur pour vos Produits Digitaux

Réf. : NZH644
8 personnes max.
3300 € HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +250€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
3 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Comprendre le rôle clé du test utilisateur dans l’amélioration des produits digitaux
  • Identifier et prioriser les parcours à analyser lors d’une session de test
  • Concevoir et mettre en œuvre différents protocoles de test utilisateur
  • Analyser et exploiter les résultats des tests pour améliorer les interfaces
  • Optimiser l’ergonomie, la conversion et la satisfaction utilisateur grâce aux tests itératifs

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise des tests utilisateurs, vos produits digitaux accumulent des frustrations invisibles qui font fuir 70 % des visiteurs dès les premières interactions.

  • Chaque mois sans optimisation UX rigoureuse, une entreprise perd en moyenne 25 000 € en taux de conversion effondré et en abandons de paniers, selon des études Forrester.

  • Ces lacunes exposent votre équipe à des refontes coûteuses – jusqu’à 150 000 € par projet – et menacent la compétitivité globale, avec 42 % des échecs digitaux directement liés à une UX négligée.

  • Attendre, c’est hypothéquer votre croissance et votre carrière dans un marché où l’utilisateur décide en 3 secondes.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Fondamentaux du Test Utilisateur et Préparation

Introduction à l’UX research et à la place du test utilisateur dans le processus de conception. Présentation des types de tests (tests modérés, non modérés, en présentiel, à distance). Définition des objectifs de test, choix des scénarios à évaluer, recrutement des utilisateurs cibles, préparation des outils (Maze, UserTesting, Google Forms). Contraintes éthiques et RGPD.

Module 2Mise en œuvre Pratique, Animation et Recueil des Données

Rédaction de guides de test (fiches de scénarios, questionnaires). Mise en place de l’environnement de test (tablettes, smartphones, ordinateurs, outils de captation écran et voix). Exécution de sessions tests : posture de l’animateur, observation sans biais, gestion des imprévus et confidentialité. Techniques pour recueillir efficacement verbatim, émotions et comportements. Premiers pas dans l’analyse qualitative et quantitative.

Module 3Analyse, Synthèse et Valorisation des Résultats

Méthodes d’analyse (tri des problèmes, score de satisfaction, heatmaps, KPI UX). Synthèse des insights : rédaction de rapports, mapping des irritants, priorisation des améliorations. Restitution auprès des parties prenantes : atelier décisionnel et implication de l’équipe technique et produit. Optimisation continue : boucles de retours, AB testing complémentaire, intégration du test utilisateur dans une démarche agile.

Méthode d'évaluation

  • Atelier pratique en binôme : animation et analyse d’un test utilisateur réel
  • QCM de validation en fin de session
  • Auto-évaluation et feedback individualisé sur les rapports de synthèse

Méthode d'apprentissage

  • Exposés interactifs et études de cas réelles
  • Mises en situation, jeux de rôles et enregistrements vidéo
  • Remise d’un guide méthodologique adapté à chaque participant

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Test Utilisateur : Optimisation de l’Expérience Utilisateur pour vos Produits Digitaux est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Test Utilisateur : Optimisation de l’Expérience Utilisateur pour vos Produits Digitaux, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Test Utilisateur : Optimisation de l’Expérience Utilisateur pour vos Produits Digitaux s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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