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Formation Assertivité - Booster vos compétences relationnelles

Réf. : XEI689
10 personnes max.
5500€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
5 journées
présentiel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les bases de l'assertivité pour renforcer sa communication professionnelle
  • Développer des compétences concrètes en expression claire et respectueuse en entreprise
  • Concevoir des stratégies de négociation adaptées au contexte domotique
  • Implémenter des techniques d'écoute active lors des projets de formation
  • Optimiser sa posture assertive pour améliorer les relations clients et collègues

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Les professionnels qui ne maîtrisent pas l'assertivité perdent en moyenne 25 % de leur impact lors des négociations clients.

  • Les conflits mal gérés génèrent jusqu'à 15 heures de tensions par mois dans les équipes techniques.

  • Sans ces compétences, les opportunités de projets domotiques s'amenuisent et la progression de carrière ralentit.

  • Agir maintenant permet d'éviter ces pertes durables.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Thématique : Introduction à l'Assertivité (concepts clés, exercices de base, livrables)

Les participants découvrent les fondements de l'assertivité à travers des mises en situation concrètes, des analyses de cas professionnels et des outils simples de communication. Chaque exercice permet d'identifier ses propres freins et de poser les bases d'une expression authentique. Des supports pédagogiques et un carnet de progression sont remis pour ancrer les acquis dès le premier jour.

Module 2Thématique : Assertivité et écoute active (techniques, jeux de rôle, livrables)

Cette journée se concentre sur l'écoute active et la reformulation. Les apprenants pratiquent des dialogues réalistes issus du secteur domotique, utilisent des grilles d'observation et reçoivent un feedback individualisé. Des scénarios clients et des outils de questionnement permettent de transformer les échanges quotidiens en opportunités de collaboration efficace.

Module 3Thématique : Assertivité en négociation (méthodes, simulations, livrables)

Les stagiaires apprennent à formuler des demandes claires et à gérer les objections avec calme. Des simulations de négociation avec des partenaires techniques ou des clients finaux sont organisées. Chaque participant élabore un plan d'action personnel et teste des phrases types adaptées aux projets de Smart Home et d'installation domotique.

Module 4Thématique : Assertivité en équipe (outils, ateliers pratiques, livrables)

La journée aborde la communication assertive au sein des équipes techniques. Des ateliers en binôme et en groupe permettent d'expérimenter le feedback constructif et la gestion des conflits mineurs. Des modèles de réunions et des fiches réflexives aident les professionnels à ancrer ces compétences dans leur environnement de travail quotidien.

Module 5Thématique : Assertivité et plan de progression (synthèse, certification, livrables)

Les participants finalisent leur parcours par une synthèse des acquis et la présentation de leur plan de développement personnel. Des mises en situation finales valident les compétences. Un certificat de formation et un guide de ressources sont remis pour prolonger les apprentissages dans le contexte professionnel de la domotique.

Méthode d'évaluation

  • Mises en situation filmées et analysées
  • Auto-évaluation quotidienne des acquis
  • Plan d'action personnel validé en fin de formation

Méthode d'apprentissage

  • Exercices pratiques en binôme
  • Jeux de rôle contextualisés
  • Feedback individualisé
  • Supports numériques et papier

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Assertivité - Booster vos compétences relationnelles est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Assertivité - Booster vos compétences relationnelles, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Assertivité - Booster vos compétences relationnelles s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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