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Formation Microsoft Dynamics 365 2026 - Débuter en CRM cloud performant

Réf. : ZHK925
10 personnes max.
3300€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
3 journées
présentiel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les interfaces de base de Microsoft Dynamics 365 2026 en formation professionnelle certifiante
  • Développer des compétences essentielles pour configurer les modules CRM adaptés à l'entreprise
  • Concevoir des workflows simples dans Dynamics 365 pour optimiser les processus métiers
  • Implémenter des contacts et opportunités via l'app mobile Dynamics 365
  • Déployer des rapports basiques pour analyser les performances commerciales
  • Acquérir des compétences certifiantes en gestion CRM pour accélérer la reconversion professionnelle

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de Microsoft Dynamics 365 2026, 65% des PME perdent des opportunités clients faute de CRM unifié, selon Gartner, entraînant une chute de 25% du CA annuel moyen.

  • Les équipes dispersées gaspillent 40% de temps sur des tâches manuelles, freinant la croissance et exposant à des erreurs coûteuses en conformité RGPD.

  • Votre carrière stagne sans ces compétences cloud essentielles, tandis que concurrents digitalisés captent 30% de parts marché supplémentaires.

  • Investissez dès maintenant pour sécuriser productivité et avance compétitive.

Fouzi Benzidane
Fouzi Benzidane

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Introduction à Microsoft Dynamics 365 2026 : navigation interfaces et modules essentiels (portail admin, apps mobiles)

Découvrez les fondamentaux de Microsoft Dynamics 365 2026 via des exercices pratiques sur l'installation cloud, la navigation intuitive des tableaux de bord, et la personnalisation des vues utilisateur, appliquez immédiatement sur cas concrets d'entreprise pour créer votre premier tenant, testez les apps mobiles pour une mobilité totale, et produisez un livrable : compte utilisateur fonctionnel avec accès sécurisés.

Module 2Configuration Microsoft Dynamics 365 2026 : gestion contacts et ventes (workflows, opportunités, intégration Office)

Plongez dans la configuration des entités CRM avec Dynamics 365 2026, créez des contacts et comptes via l'interface drag-and-drop, automatisez les workflows pour les leads qualifiés, intégrez Outlook pour synchroniser emails et calendriers, simulez des scénarios vente réels en groupe, déployez des règles métier simples, et validez par un exercice : pipeline opportunités opérationnel avec rapports préliminaires.

Module 3Déploiement Microsoft Dynamics 365 2026 : rapports et optimisation (Power BI, customisation mobile, sécurité)

Finalisez votre maîtrise de Dynamics 365 2026 en construisant des rapports visuels avec Power BI intégré, optimisez les apps mobiles pour accès terrain, configurez les rôles sécurité et permissions utilisateurs, analysez des données réelles d'entreprise via dashboards interactifs, testez des customisations no-code, et clôturez par un projet complet : déploiement d'un module CRM personnalisé avec export de métriques performantes.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactifs quotidiens pour valider les acquis immédiats
  • Études de cas pratiques en binôme sur scénarios entreprise réels
  • Examen final certifiant avec QCM et démonstration applicative

Méthode d'apprentissage

  • Pédagogie active avec 70% pratique sur environnements Dynamics 365 dédiés
  • Exercices hands-on en petits groupes pour feedbacks personnalisés
  • Vidéos tutoriels réutilisables et supports numériques post-formation
  • Simulations métiers adaptées à votre secteur pour compétences durables

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Microsoft Dynamics 365 2026 - Débuter en CRM cloud performant est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Microsoft Dynamics 365 2026 - Débuter en CRM cloud performant, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Microsoft Dynamics 365 2026 - Débuter en CRM cloud performant s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

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MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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