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Formation Communication non violente 2026 - Résoudre conflits empathiquement

Réf. : XJF428
10 personnes max.
4400€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
4 journées
présentiel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les 4 étapes fondamentales de la Communication non violente en formation professionnelle certifiante
  • Développer des compétences empathiques pour des échanges sereins en entreprise
  • Identifier observations factuelles vs jugements pour éviter les malentendus
  • Exprimer sentiments et besoins clairement dans un contexte professionnel
  • Formuler des demandes concrètes et positives pour résoudre conflits
  • Appliquer la CNV au quotidien pour booster la cohésion d'équipe
  • Obtenir une certification Qualiopi validant vos nouvelles compétences relationnelles

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de la Communication non violente, 70% des conflits en entreprise persistent selon une étude Harvard Business Review, entraînant une perte de productivité estimée à 15 000€ par salarié et par an en turnover et arrêts maladie.

  • Les malentendus non résolus minent la cohésion d'équipe, freinent les promotions et exposent à des risques juridiques comme les litiges RH.

  • Votre carrière stagne tandis que vos concurrents empathiques décrochent des postes clés.

  • Investissez dès maintenant dans cette formation certifiante pour transformer tensions en opportunités relationnelles durables.

Allan Busi
Allan Busi

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Fondamentaux Communication non violente 2026 : principes de base et auto-évaluation (outils introspectifs, exercices empathiques)

Découvrez les origines et piliers de la Communication non violente 2026 via des présentations interactives et vidéos inspirantes de Marshall Rosenberg, pratiquez l'auto-observation en binômes pour identifier vos patterns habituels, réalisez des exercices écrits sur vos déclencheurs émotionnels, recevez des feedbacks immédiats du formateur certifié, produisez un journal personnel de première prise de conscience, tout en intégrant des cas concrets d'entreprises ayant boosté leur culture bienveillante.

Module 2Observation et sentiments en Communication non violente 2026 : différencier faits et interprétations (jeux de rôle, grilles analytiques)

Plongez dans l'observation factuelle sans jugement à travers des analyses de mails professionnels et réunions filmées, exprimez vos sentiments authentiques via des tours de table guidés, utilisez des roues des émotions pour enrichir votre vocabulaire affectif, testez en duo des reformulations précises, analysez des cas réels de malentendus en entreprise, générez des fiches outils personnalisées, consolidez par des mises en situation ludiques favorisant une écoute profonde et bienveillante.

Module 3Besoins et demandes en Communication non violente 2026 : connexion universelle aux motivations (ateliers collaboratifs, matrices besoins)

Explorez la liste universelle des besoins humains via des brainstormings collectifs et mappings visuels, reliez-les à des scénarios professionnels tendus comme négociations salariales ou feedbacks, formulez des demandes claires et actionnables en ateliers chronométrés, pratiquez des dialogues empathiques en petits groupes, évaluez l'impact sur la motivation d'équipe, créez des templates réutilisables pour vos échanges quotidiens, intégrez des retours pairs pour affiner votre pratique certifiante.

Module 4Pratique intégrée Communication non violente 2026 : résolution de conflits réels (simulations avancées, plans d'action entreprise)

Simulez des conflits complexes inspirés de votre environnement pro comme tensions interservices ou gestion de clients difficiles, appliquez l'ensemble des 4 étapes en temps réel avec coaching individuel, débriefez en cercle pour consolider apprentissages, élaborez un plan personnel d'intégration CNV sur 90 jours, partagez des engagements concrets en entreprise, recevez votre attestation Qualiopi et ressources numériques post-formation, terminez par une célébration collective des progrès réalisés.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactifs quotidiens sur les 4 étapes CNV
  • Mises en situation filmées avec feedbacks vidéos
  • Portfolio de cas pratiques et plan d'action personnel

Méthode d'apprentissage

  • Pédagogie active 80% pratique, 20% théorie
  • Exercices en binômes et groupes restreints
  • Cas réels d'entreprises certifiées Qualiopi
  • Outils numériques et supports post-formation

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Communication non violente 2026 - Résoudre conflits empathiquement est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Communication non violente 2026 - Résoudre conflits empathiquement, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Communication non violente 2026 - Résoudre conflits empathiquement s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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