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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles telles que Paris, Lyon, Marseille, mais aussi à l'international, afin d'accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
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Découvrez des stratégies innovantes pour créer des parcours de formation inclusifs et personnalisés, adaptés aux parcours non linéaires en 2026. Focus sur l'IA, le blended learning et la certification Qualiopi.
Allan Busi
3 avr. 202612 min de lecture
Formation Développement Informatique à Avignon en Mai 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO/CPF. Devis gratuit.
Allan Busi1 mai 20268 min de lectureAvignonFormation Développement Informatique à Argenteuil en Octobre 2026 avec Learni. Qualiopi, formateurs experts, éligible OPCO. Devis gratuit.
Allan Busi1 oct. 20268 min de lectureArgenteuilDécouvrez comment les étudiants salariés peuvent optimiser leur Compte Personnel de Formation en mars 2026. Éligibilité, droits, formations et astuces pour booster carrière et études.
Allan Busi29 mars 202612 min de lectureNe laissez pas ce retard s'accumuler
Sans une maîtrise parfaite du Click & Collect, 65 % des paniers en ligne sont abandonnés, générant une perte moyenne de 12 000 € de CA mensuel pour une boutique retail ou un restaurateur.
Les erreurs de mise en place multiplient les plaintes clients par 4, avec 40 % des incidents liés à des retards de préparation ou d'optimisation défaillante, coûtant jusqu'à 5 000 € en remboursements et pertes d'image.
Ces failles exposent votre entreprise à une chute de 25 % du trafic physique et menacent directement votre compétitivité face à la concurrence digitalisée.
Chaque mois sans optimisation aggrave le risque de faillite : les leaders du secteur captent déjà 80 % des ventes hybrides.
La formation Boostez votre activité avec le Click & Collect : Mise en place et optimisation est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour garantir la qualité de la formation Boostez votre activité avec le Click & Collect : Mise en place et optimisation, Learni met à disposition les moyens pédagogiques suivants :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Boostez votre activité avec le Click & Collect : Mise en place et optimisation s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
Origines et évolution du Click & Collect, analyse du marché, bénéfices pour le commerce local. Les différents modèles existants, panorama des outils et solutions sur le marché, défis logistiques et humains.
Étude des solutions techniques : sites e-commerce, marketplaces, modules à intégrer à son site existant. Définir les parcours clients, la logistique de préparation et les zones de retraits. Gestion des stocks en temps réel. Communication interne et formation des équipes.
Processus de gestion des commandes. Valoriser l'expérience client : notifications, suivi, gestion des retours et SAV spécifique au Click & Collect. Stratégies de communication digitale, création de campagnes ciblées, analyse des KPIs, retour d’expérience et axes d’amélioration.
12 personnes max.
3300 € HT / par personne
3 journées
distancielPublic
Commerçants, responsables de boutiques, managers en retail, restaurateurs souhaitant développer un service Click & Collect efficace
Prérequis
Notions de gestion commerciale et maîtrise de l’outil informatique
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Intermédiaire
3 300,00 €3 journées
distanciel8 pers. max.Intermédiaire2 200,00 €2 journéesdistanciel12 pers. max.Intermédiaire2 200,00 €2 journéesdistanciel8 pers. max.Intermédiaire3 300,00 €3 journéesdistanciel8 pers. max.
