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Objectifs de la formation

Comprendre le concept et le fonctionnement des heatmaps dans l’analyse de site web

Installer et configurer des outils de heatmaps (ex : Hotjar, CrazyEgg, Clarity)

Interpréter correctement les différents types de heatmaps (clics, scroll, mouvement)

Tirer des conclusions pour l’optimisation de l’interface et l’amélioration de l’expérience utilisateur

Mettre en place un plan d’action basé sur les insights fournis par les heatmaps

Programme

Jour 1Introduction & Bases des Heatmaps

Historique de l’analyse visuelle des sites web. Différents types de heatmaps : clic, scroll, attention. Cas d’usage. Comprendre où les heatmaps s’intègrent dans une démarche d’optimisation. Présentation des principaux outils du marché. Critères de sélection selon les besoins de l’entreprise.

Jour 2Implémentation et Configuration Pratique

Démonstration : installation et configuration pas à pas d’un outil de heatmaps sur un site (exemple pratique avec Hotjar et Microsoft Clarity). Prise en main du tableau de bord, paramétrage des sessions, options de confidentialité et respect RGPD.

Jour 3Lecture, Analyse & Interprétation des Résultats

Lecture de heatmaps de clics, de mouvement, de scroll. Méthodologie d’analyse pertinente : corrélation avec les parcours utilisateurs, points de friction, zones chaudes/froides. Segmentation des résultats et analyse multi-périphériques (desktop/mobile/tablette).

Jour 4Optimisation et Actions Correctives

Définir un plan d’action suite à l’analyse des heatmaps. Ateliers individuels de diagnostic sur des études de cas réelles. Utilisation croisée avec les autres outils (Google Analytics, A/B Testing). Suivi et itération continue.

Méthode d'évaluation

QCM de vérification des acquis en fin de session
Travail pratique sur étude de cas : diagnostic d’une landing page via heatmaps et recommandations à présenter en fin de formation

Méthode d'apprentissage

Alternance d’apports théoriques et de travaux pratiques sur des cas réels
Démonstrations en direct sur différents outils de heatmaps
Supports de formation et fiches méthodologiques remis à chaque participant

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Maîtriser les Heatmaps : Optimisez l’Expérience Utilisateur grâce à l’Analyse Visuelle

Objectifs de la formation

Programme

Méthode d'évaluation

Méthode d'apprentissage

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