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Formation Microsoft Dynamics 365 - Personnaliser solutions ERP/CRM avancées

Réf. : RIS284
10 personnes max.
À partir de 4 400 € HT / par personne
Tarif intra-entreprise dès 2 personnes : à partir de 7 490 € pour tout le groupeJusqu'à 8 participants pour moins que le prix de 2 inscriptions individuelles.
Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
4 journées
présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise experte de Microsoft Dynamics 365, les entreprises perdent en moyenne 25% de productivité sur les processus CRM/ERP mal customisés.

  • Les erreurs de configuration entraînent des coûts de 150 000€ par incident majeur, avec 40% des déploiements échouant selon Gartner.

  • Les équipes non formées subissent 3x plus de downtime, impactant les ventes et la satisfaction client.

  • En 2024, 68% des recruteurs ERP écartent les profils sans compétences Power Platform avancées, freinant les promotions et la compétitivité.

  • Agissez maintenant pour éviter ces pertes irreversibles.

Allan BUSI, Formateur Learni · Expert IA
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser la customisation avancée de Microsoft Dynamics 365 pour des solutions professionnelles
  • Développer des extensions avec Power Apps et Dataverse en contexte entreprise
  • Implémenter des workflows automatisés via Power Automate pour optimiser les processus
  • Concevoir des tableaux de bord analytiques avec Power BI intégrés à Dynamics
  • Optimiser la sécurité et les performances des déploiements Dynamics 365 certifiants
  • Déployer des intégrations complexes avec Azure et APIs externes
  • Acquérir des compétences certifiantes pour des projets ERP/CRM d'entreprise
Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise experte de Microsoft Dynamics 365, les entreprises perdent en moyenne 25% de productivité sur les processus CRM/ERP mal customisés.

  • Les erreurs de configuration entraînent des coûts de 150 000€ par incident majeur, avec 40% des déploiements échouant selon Gartner.

  • Les équipes non formées subissent 3x plus de downtime, impactant les ventes et la satisfaction client.

  • En 2024, 68% des recruteurs ERP écartent les profils sans compétences Power Platform avancées, freinant les promotions et la compétitivité.

  • Agissez maintenant pour éviter ces pertes irreversibles.

Allan BUSI, Formateur Learni · Expert IA
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
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Programme de la formation

Module 1Architecture Microsoft Dynamics 365 : modéliser Dataverse et entités avancées (schéma, relations, plugins)

Plongez dans l'architecture experte de Microsoft Dynamics 365, modélisez des entités personnalisées dans Dataverse avec relations complexes et hiérarchies, implémentez des plugins personnalisés pour des logiques métier avancées, réalisez des exercices sur cas réels d'entreprise comme la gestion multidevise, testez les performances via des simulations de charge, produisez un schéma de données optimisé et documenté pour votre projet fil rouge.

Module 2Customisation Microsoft Dynamics 365 : développer avec Power Apps et model-driven apps (composants, PCF)

Créez des applications model-driven avancées dans Microsoft Dynamics 365 en utilisant Power Apps, intégrez des composants PCF pour des interfaces sur mesure, personnalisez les formulaires et vues avec JavaScript et Fluent UI, appliquez des règles métier conditionnelles sur des cas concrets comme la gestion des leads qualifiés, réalisez des ateliers pratiques collaboratifs, générez un prototype fonctionnel déployable en production avec focus sur la maintenabilité.

Module 3Automatisation Microsoft Dynamics 365 : orchestrer Power Automate et AI Builder (flows, intégrations)

Maîtrisez l'automatisation experte de Microsoft Dynamics 365 via Power Automate, concevez des flows cloud et desktop complexes avec boucles et conditions avancées, intégrez AI Builder pour l'analyse prédictive sur des données CRM, simulez des scénarios d'entreprise comme l'approbation automatisée de contrats, testez les intégrations avec Outlook et Teams, produisez une bibliothèque de flows réutilisables optimisés pour scaler dans votre organisation.

Module 4Déploiement et optimisation Microsoft Dynamics 365 : sécurité, Power BI et monitoring (Azure, ALM)

Finalisez votre expertise en déployant des solutions Microsoft Dynamics 365 en production, configurez les rôles de sécurité avancée et DLP policies, intégrez Power BI pour des dashboards en temps réel sur KPI métier, optimisez les performances avec Azure monitoring et ALM tools, réalisez un audit complet de votre projet fil rouge, préparez la certification via QCM et soutenance, recevez un plan d'action pour l'implémentation en entreprise.

Méthode d'évaluation

  • QCM de validation des acquis en fin de formation
  • Évaluation continue par exercices pratiques et projet fil rouge
  • Soutenance experte du déploiement Dynamics 365 devant le formateur

Méthode d'apprentissage

  • Cours animés par un formateur certifié Microsoft en activité
  • Exercices pratiques sur cas d'entreprise Dynamics 365 réels
  • Projet fil rouge progressif pour une application complète
  • Support de cours complet et ressources Microsoft Learn

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Microsoft Dynamics 365 - Personnaliser solutions ERP/CRM avancées est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Microsoft Dynamics 365 - Personnaliser solutions ERP/CRM avancées, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Microsoft Dynamics 365 - Personnaliser solutions ERP/CRM avancées s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

FAQ

Questions fréquentes

Quels outils utilise-t-on pendant la formation Microsoft Dynamics 365 ?+
Les travaux pratiques s'appuient sur schéma, relations, plugins, composants, PCF et flows. Ces outils sont ceux du programme Microsoft Dynamics 365, dispensé en présentiel sur 4 journées, pour que les participants s'entraînent sur la pile qu'ils utiliseront au travail.
Que sait-on faire à l'issue de la formation Microsoft Dynamics 365 ?+
Les participants savent maîtriser la customisation avancée de Microsoft Dynamics 365 pour des solutions professionnelles, développer des extensions avec Power Apps et Dataverse en contexte entreprise et implémenter des workflows automatisés via Power Automate pour optimiser les processus. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Microsoft Dynamics 365 de niveau Expert, vérifiés par l'évaluation de fin de session.
Que contient le programme de la formation Microsoft Dynamics 365 ?+
Jour 1 : Architecture Microsoft Dynamics 365 : modéliser Dataverse et entités avancées (schéma, relations, plugins). Jour 2 : Customisation Microsoft Dynamics 365 : développer avec Power Apps et model-driven apps (composants, PCF). Jour 3 : Automatisation Microsoft Dynamics 365 : orchestrer Power Automate et AI Builder (flows, intégrations). Jour 4 : Déploiement et optimisation Microsoft Dynamics 365 : sécurité, Power BI et monitoring (Azure, ALM). Le parcours Microsoft Dynamics 365 se déroule sur 4 journées, en présentiel.
Comment les acquis de la formation Microsoft Dynamics 365 sont-ils évalués ?+
L'évaluation repose sur QCM de validation des acquis en fin de formation, évaluation continue par exercices pratiques et projet fil rouge et soutenance experte du déploiement Dynamics 365 devant le formateur. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Microsoft Dynamics 365, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.
Quel est le prix de la formation Microsoft Dynamics 365 ?+
4 400 € HT par participant. Un devis détaillé est fourni sous 24 h, et le tarif intra-entreprise s'applique dès le deuxième participant.
Quelle est la durée de la formation Microsoft Dynamics 365 ?+
4 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation Microsoft Dynamics 365 est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Microsoft Dynamics 365 éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation Microsoft Dynamics 365 ?+
Maîtrise des modules Dynamics 365, Power Platform et bases de données SQL.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Microsoft Dynamics 365 ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
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