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Formation Écoute active 2026 - Maîtriser l'écoute pour booster relations pro

Réf. : QCJ124
10 personnes max.
3300€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
3 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les bases de l'écoute active en formation professionnelle certifiante
  • Développer des compétences essentielles pour une communication efficace en entreprise
  • Concevoir des techniques d'écoute adaptées aux contextes professionnels variés
  • Implémenter l'écoute active dans des interactions clients et équipes réelles
  • Optimiser les relations interpersonnelles grâce à des pratiques certifiantes
  • Acquérir des compétences no-code pour outils d'écoute collaborative en entreprise
  • Évaluer l'impact de l'écoute active sur la performance professionnelle

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de l'écoute active 2026, 70% des malentendus professionnels persistent, entraînant une perte de 25% en productivité équipe selon études Harvard Business Review.

  • Les entreprises subissent des conflits internes coûteux, avec 40% des démissions liées à une communication défaillante, impactant CA jusqu'à 15% annuellement.

  • Carrières stagnent sans ces compétences essentielles, risquant obsolescence face aux outils collaboratifs no-code modernes.

  • Investissez dès maintenant pour transformer risques en opportunités relationnelles durables.

Fouzi Benzidane
Fouzi Benzidane

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Fondamentaux Écoute active 2026 : principes théoriques et exercices initiaux (outils communicatifs, feedbacks structurés)

Découvrez les piliers de l'écoute active 2026 via des modules interactifs en distanciel, explorez les barrages auditifs courants, pratiquez la reformulation et la paraphrase sur cas concrets d'entreprise, intégrez des outils no-code comme Bubble pour visualiser feedbacks, réalisez des exercices de paire pour ancrer les bases, obtenez des livrables comme un schéma personnel d'écoute, tout en bénéficiant d'un coaching en direct pour progression immédiate.

Module 2Techniques avancées Écoute active 2026 : applications pratiques et automatisations (Zapier & Make, rôles plays)

Plongez dans les techniques d'écoute empathique et non verbale adaptées 2026, simulez des scénarios clients via rôles plays filmés en distanciel, configurez des automatisations Zapier & Make pour rappels d'écoute en équipe, analysez des cas réels d'entreprise avec débriefs collectifs, développez des compétences pour gérer conflits, produisez un plan d'action personnalisé, renforcez l'apprentissage par feedbacks vidéo et outils collaboratifs no-code pour impacts mesurables.

Module 3Implémentation Écoute active 2026 : projets pros et Power Apps intégrés (cas d'étude, certification)

Finalisez par un projet pratique intégrant Power Apps pour dashboards d'écoute en entreprise, appliquez l'écoute active 2026 à des études de cas métiers réels, optimisez stratégies pour équipes distantes, évaluez progrès via quiz et peer-review, déployez un toolkit no-code personnalisé, préparez certification Qualiopi avec portfolio livrable, consolidez compétences professionnelles pour retours immédiats en contexte pro, avec Q&R experts pour pérennité.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactifs quotidiens sur techniques d'écoute active
  • Rôles plays filmés avec feedback expert personnalisé
  • Projet final no-code validant compétences professionnelles certifiantes

Méthode d'apprentissage

  • Exercices pratiques en binôme et groupes restreints pour immersion
  • Cas d'études d'entreprises réelles adaptés niveau novice
  • Outils no-code Bubble, Zapier, Power Apps pour applications concrètes
  • Feedback continu et replay sessions pour ancrage durable

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Écoute active 2026 - Maîtriser l'écoute pour booster relations pro est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Écoute active 2026 - Maîtriser l'écoute pour booster relations pro, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Écoute active 2026 - Maîtriser l'écoute pour booster relations pro s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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