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Formation CRM 2026 - Maîtriser les innovations CRM avancées

Réf. : EBY982
10 personnes max.
3300€ HT / par personne
−15% dès 2 pers.−30% dès 3 pers.−50% dès 5 pers.
Paiement en 3 fois · +150€/j en présentiel · +450€ avec passage de certification
3 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les interfaces intuitives et IA du CRM 2026 pour booster la productivité professionnelle
  • Configurer des automatisations avancées intégrant emailing et newsletters en entreprise
  • Optimiser l'analyse de données CRM pour des insights actionnables et certifiants
  • Développer des compétences en HubSpot et Salesforce évolués lors de cette formation
  • Implémenter des stratégies CRM personnalisées adaptées aux besoins business
  • Concevoir des campagnes emailing omnicanales via CRM 2026 pour maximiser les conversions

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Ignorer les avancées du CRM 2026 expose votre entreprise à une perte de 28% de leads qualifiés, selon une étude Gartner 2025 sur les CRM obsolètes.

  • Les équipes non formées multiplient les erreurs d'automatisation, générant des coûts cachés estimés à 15.000€ annuels par commercial inefficace, freinant la croissance du CA de 20% face à des concurrents agiles.

  • Risquez-vous un retard carrière décisif ou une marginalisation business ?

  • Maîtrisez dès maintenant ces compétences essentielles pour sécuriser performances et compétitivité durable en entreprise.

Fouzi Benzidane
Fouzi Benzidane

Formateur Learni · Expert

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Fondamentaux CRM 2026 : exploration des nouvelles interfaces et IA (HubSpot, Salesforce)

Découvrez les évolutions majeures du CRM 2026 à travers des démonstrations live sur HubSpot et Salesforce, configurez vos premiers dashboards intelligents, réalisez des exercices pratiques d'intégration emailing, analysez des cas concrets d'entreprises leaders, produisez un rapport initial de compétences acquises, bénéficiez de retours personnalisés pour consolider vos acquis professionnels en seulement 7 heures dynamiques.

Module 2Automatisations CRM 2026 : workflows avancés et emailing omnicanal (newsletters incluses)

Plongez dans les automatisations puissantes du CRM 2026, créez des workflows conditionnels avec triggers IA sur HubSpot et Salesforce, intégrez des newsletters segmentées pour des campagnes ciblées, testez en temps réel sur des données simulées d'entreprise, optimisez les parcours clients via exercices collaboratifs, générez des livrables prêts à déployer, renforcez vos compétences certifiantes en gestion CRM professionnelle.

Module 3Stratégies et analytics CRM 2026 : optimisation business et certification (HubSpot, Salesforce)

Maîtrisez l'analyse prédictive du CRM 2026 pour des décisions data-driven, déployez des rapports personnalisés sur HubSpot et Salesforce, simulez des scénarios emailing à fort ROI, évaluez l'impact sur les métriques enterprise, finalisez un projet capstone avec présentation live, obtenez votre attestation certifiante Qualiopi, repartez avec un plan d'action concret pour transformer votre entreprise en 7 heures intensives.

Méthode d'évaluation

  • Quiz interactifs et QCM en fin de chaque jour pour valider les acquis
  • Études de cas pratiques sur HubSpot et Salesforce avec feedback expert
  • Projet final CRM 2026 certifiant, noté sur critères professionnels

Méthode d'apprentissage

  • Méthodes pratiques avec exercices réels sur outils CRM 2026
  • Sessions live distancielles en petits groupes pour interactions maximales
  • Accès illimité à HubSpot Academy et Salesforce Trailhead intégrés
  • Support pédagogique personnalisé par formateurs certifiés Qualiopi

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation CRM 2026 - Maîtriser les innovations CRM avancées est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation CRM 2026 - Maîtriser les innovations CRM avancées, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation CRM 2026 - Maîtriser les innovations CRM avancées s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

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« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

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Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
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MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Votre formation professionnelle partout

Construisons
votre prochain
parcours.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
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