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Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 48 h
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Formation Blameless postmortems - Analyser incidents sans blâme en équipe

Réf. : IAO454
10 personnes max.
À partir de 4400 € HT / par personne
Paiement en 3 fois · Présentiel sur devis · +450€ avec passage de certification
4 journées
distanciel

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Objectifs de la formation

  • Maîtriser les principes des blameless postmortems pour des analyses objectives en entreprise
  • Développer des compétences en facilitation de sessions postmortems certifiantes
  • Concevoir des processus blameless postmortems adaptés à votre organisation professionnelle
  • Implémenter des outils et méthodes pour des retours d'expérience constructifs
  • Optimiser la résilience des systèmes IT via des pratiques blameless postmortems
  • Renforcer la culture d'apprentissage continu au sein des équipes DevOps

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans blameless postmortems, 70% des incidents IT se répètent dans les entreprises, coûtant en moyenne 50 000 € par événement en temps perdu et pertes de revenus.

  • Les équipes frustrées par la culture du blame voient leur turnover grimper de 25%, avec des recrutements DevOps 30% plus chers.

  • En 2024, 62% des outages majeurs sont dus à un manque d'analyse objective, freinant la résilience et l'innovation.

  • Chaque incident non analysé creuse l'écart compétitif, exposant votre business à des risques inutiles.

Imed BEN AMOR
Imed BEN AMOR

Formateur Learni · Expert Développement

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction

Programme de la formation

Module 1Fondamentaux : principes des blameless postmortems (historique, mindset, bénéfices organisationnels)

Découverte des origines des blameless postmortems chez Google et Etsy, adoption du mindset sans culpabilité pour favoriser l'honnêteté, analyse de cas réels d'incidents majeurs transformés en leçons apprises, exercices pratiques sur des scénarios IT simples, rédaction d'un premier template de rapport blameless postmortems, discussion en groupe pour identifier les freins culturels en entreprise.

Module 2Méthodologie : étapes des blameless postmortems (chronologie, timeline, root cause analysis)

Construction pas à pas d'une timeline d'incident avec outils comme Draw.io et Miro, identification des causes racines via la méthode des 5 pourquoi et fishbone diagram, ateliers collaboratifs sur des incidents fictifs inspirés de production, simulation de boucles de contribution pour actions correctives, production d'un rapport complet avec actions priorisées, retours personnalisés du formateur pour affiner vos compétences professionnelles.

Module 3Facilitation : animer des blameless postmortems efficaces (outils collaboratifs, gestion émotions)

Prise en main d'outils comme Blameless Toolkit, Retrium et Google Jamboard pour sessions virtuelles, techniques de facilitation pour gérer les tensions émotionnelles et encourager la participation, rôle-plays sur des cas DevOps réels avec incidents réseau ou déploiement, enregistrement vidéo d'une session facilitée par vous, feedback structuré pour booster votre confiance, création de guidelines d'animation adaptées à votre équipe.

Module 4Mise en œuvre : intégrer blameless postmortems en entreprise (mesure impact, scaling)

Définition d'un plan de rollout blameless postmortems dans votre organisation avec métriques KPI comme MTTR réduit, étude de cas d'entreprises françaises ayant adopté cette pratique, exercices sur l'intégration à des outils comme Jira ou PagerDuty, élaboration de votre projet fil rouge personnel avec roadmap d'actions, simulation de revue executive pour valider les livrables, clôture par QCM et certificat de compétences certifiantes.

Méthode d'évaluation

  • QCM de validation des acquis en fin de formation
  • Évaluation continue par exercices pratiques et rôle-plays
  • Soutenance du projet fil rouge devant le formateur expert

Méthode d'apprentissage

  • Cours animés par un formateur expert SRE en activité
  • Exercices pratiques sur des cas d'incidents d’entreprise réels
  • Projet fil rouge progressif tout au long de la formation
  • Support de cours complet remis à chaque participant

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Blameless postmortems - Analyser incidents sans blâme en équipe est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Blameless postmortems - Analyser incidents sans blâme en équipe, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Blameless postmortems - Analyser incidents sans blâme en équipe s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

Avis vérifiés

Ils ont suivi nos formations

4,9 · +100 avis vérifiés
★★★★★

« cool, j'ai appris des trucs »

TomFormation AWS — Cloud Practitioner
★★★★★

« j'etais perdu au debut mais Ramy Saharaoui m'a pas laché, il a pris le temps. merci vraiment »

Eva CarpentierFormation LLM en Entreprise — Claude, ChatGPT, Mistral
★★★★★

« la formation dev etait intense mais grave bien. merci Anthony Khelil »

NolanDWWM - Développeur Web et Web Mobile
★★★★★

« 😊👍 »

AmbreDWWM - Développement Web & Mobile React
★★★★★

« bien 👍 »

Léo BlanchardFormation AWS — DevOps Engineer Professional
★★★★★

« Allan Busi t'es au top, continue comme ça. formation géniale »

MargotFormation Claude & ChatGPT — Comparatif et Cas d'Usage
★★★★★

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Notre méthode

La qualité de la formation, garantie à chaque étape

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

FAQ

Questions fréquentes

Quel est le prix de la formation Formation Blameless postmortems - Analyser incidents sans blâme en équipe ?+
Le tarif individuel est de 4400 € HT. Un devis détaillé est fourni sous 48 h.
Quelle est la durée de la formation Formation Blameless postmortems - Analyser incidents sans blâme en équipe ?+
La formation dure 4 journées, en distanciel.
Cette formation est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), la formation est donc éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail et au financement direct par l'entreprise.
Y a-t-il des prérequis ?+
Notions de base en IT, expérience en gestion d'équipes ou projets techniques
Une attestation est-elle délivrée à la fin ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation.
Learni fournit-il le matériel ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour le participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
Présentiel & distanciel

Cette formation dans votre ville

Disponible en présentiel et à distance. Choisissez votre ville pour accéder au centre de formation local.

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