Formation Email Transactionnel : Stratégies, Conception et Automatisation

3 300 € HT

  • 3 journées
  • présentiel
  • 8 personnes max.
Réf. : HMU187
8 personnes max.
3 300 € HT
Tarif intra-entreprise : à partir de 5 990 € HT pour tout le groupe
Présentiel et passage de certification sur devis
3 journées
présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise de l’email transactionnel, 65 % des messages critiques atterrissent en spam, sabordant confirmations d’achat et relances urgentes.

  • Chaque mois sans optimisation, une entreprise perd en moyenne 12 000 € en abandons de panier et opportunités manquées, avec un taux de rebond grimpant à 25 %.

  • Ces échecs exposent à des amendes RGPD jusqu’à 20 millions d’euros et ternissent la réputation, menaçant directement la croissance et les postes clés en marketing digital.

  • La concurrence, elle, convertit 80 % de ses transactions : chaque retard aggrave le risque.

Allan BUSI, Formateur Learni · Expert IA
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction
Drapeau de la FranceOrganisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 24 h

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

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Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP et Vanatome. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation Email Transactionnel

  • Comprendre le rôle de l’email transactionnel dans l’écosystème digital
  • Identifier les différences entre emails marketing et transactionnels
  • Mettre en place des emails transactionnels efficaces et personnalisés
  • Configurer des scénarios automatisés adaptés au cycle utilisateur
  • Respecter les obligations légales (RGPD, délivrabilité, opt-in…)
  • Analyser et optimiser les performances des campagnes transactionnelles

Programme Email Transactionnel : 3 modules sur 3 journées

Module 1 : Introduction à l’Email Transactionnel

Définitions et usages : messages de confirmation, notifications, alertes automatiques, relances ; différence avec l’emailing marketing traditionnel ; panorama des outils et services ; cartographie des cas d’usage courants (e-commerce, SaaS, CRM…).

Module 2 : Conception, Personnalisation et Scénarisation

Architecture technique (processus d’envoi, triggers, API) ; bonnes pratiques rédactionnelles, UX et design spécifique ; personnalisation de contenu (dynamique, variables, segmentation) ; structuration des workflows transactionnels (welcome email, réinitialisation de mot de passe, factures, notifications…).

Module 3 : Automatisation, Délivrabilité et Analyses

Automatiser l’envoi : connecteurs, intégrations (Mailgun, Sendinblue, Amazon SES…) ; lutte contre le spam, SPF/DKIM/DMARC, optimisation de la délivrabilité ; encadrement juridique (consentement, RGPD, conservation des données) ; mesure des performances (taux d’ouverture, clics, conversion) ; tests A/B et optimisation continue.

Comment sont évalués les acquis en Email Transactionnel

  • Mise en pratique sur la conception d’un workflow transactionnel complet
  • QCM final sur la délivrabilité, la personnalisation et la réglementation

Méthode pédagogique de la formation Email Transactionnel

  • Exposés interactifs
  • Ateliers pratiques avec création d’emails transactionnels
  • Études de cas et analyse de scénarios réels
  • Support de formation détaillé

Modalités d'accès à la formation Email Transactionnel

La formation Formation Email Transactionnel : Stratégies, Conception et Automatisation est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Email Transactionnel : Stratégies, Conception et Automatisation, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Email Transactionnel : Stratégies, Conception et Automatisation s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation Email Transactionnel

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit
FAQ

Questions fréquentes sur Email Transactionnel

Que sait-on faire à l'issue de la formation Email Transactionnel ?+
Les participants savent comprendre le rôle de l’email transactionnel dans l’écosystème digital, identifier les différences entre emails marketing et transactionnels et mettre en place des emails transactionnels efficaces et personnalisés. Ce sont les objectifs annoncés du parcours Email Transactionnel de niveau Intermédiaire, vérifiés par l'évaluation de fin de session.
Que contient le programme de la formation Email Transactionnel ?+
Jour 1 : Introduction à l’Email Transactionnel. Jour 2 : Conception, Personnalisation et Scénarisation. Jour 3 : Automatisation, Délivrabilité et Analyses. Le parcours Email Transactionnel se déroule sur 3 journées, en présentiel.
Comment les acquis de la formation Email Transactionnel sont-ils évalués ?+
L'évaluation repose sur mise en pratique sur la conception d’un workflow transactionnel complet et QCM final sur la délivrabilité, la personnalisation et la réglementation. Learni remet une attestation de fin de formation accompagnée du bilan individuel à l'issue du parcours Email Transactionnel, de quoi justifier le résultat auprès d'un service formation.
Quel est le prix de la formation Email Transactionnel ?+
La formation Email Transactionnel coûte 3 300 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 5 990 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.
Quelle est la durée de la formation Email Transactionnel ?+
3 journées, en présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation Email Transactionnel est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Email Transactionnel éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation Email Transactionnel ?+
Connaissances de base en emailing ou en marketing digital.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Email Transactionnel ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
Learni fournit-il le matériel pour la formation Email Transactionnel ?+
Non. Un ordinateur et une connexion internet stable sont requis pour chaque participant. Learni assure la plateforme pédagogique, le formateur et l'ensemble des supports de cours.
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