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Objectifs de la formation

Comprendre le cadre légal du RGPD, ePrivacy et la nécessité du consentement.

Intégrer une Consent Management Platform (CMP) sur un site web, de l’audit préalable à la configuration avancée.

Personnaliser l’expérience utilisateur tout en respectant la conformité et les exigences CNIL.

Analyser les reporting et optimiser la gestion des consentements dans une démarche d’amélioration continue.

Gérer la communication entre la CMP et les différents outils marketing/analytics (Google Tag Manager, Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

Programme

Jour 1Enjeux juridiques et principes fondamentaux du consentement

Introduction au RGPD, ePrivacy et panorama international. Définitions et typologie des consentements numériques. Exigences spécifiques de la CNIL. Différences clés entre opt-in/opt-out. Scénarios d’implémentation et impacts sur le tracking, la publicité, et la personnalisation des contenus. Cartographie des acteurs majeurs du marché CMP (exemples : Didomi, OneTrust, Axeptio, Usercentrics).

Jour 2Déploiement et configuration d’une CMP

Étapes pour choisir la bonne CMP en fonction de vos besoins business et techniques. Mise en œuvre pas à pas : intégration d’un gestionnaire de balises (GTM), imbrication avec les scripts existants. Personnalisation de la bannière et des préférences utilisateurs (UI/UX, multilingue, accessibilité). Paramétrage des cookies, gestion des scripts tiers, gestion des consentements granulaire (par typologie de cookies). Cas pratiques sur plusieurs plateformes : WordPress, PrestaShop, sites sur-mesure.

Jour 3Audit, reporting et optimisation continue

Stratégie de vérification de la conformité : outils d’audit (web audit tools, consoles navigateurs). Lecture des dashboards CMP, analyse des logs de consentement. Corrélation avec les rapports des outils marketing et data privacy managers. Optimisation des taux de consentement sans tomber dans le dark pattern. Gestion des rétroactions utilisateurs, procédure en cas de contrôle CNIL et documentation à fournir. Atelier pratique : création d’un guide de procédure interne et simulation d’audit. Questions-réponses, retours d’expérience, conseils d’amélioration continue.

Méthode d'évaluation

Étude de cas pratique : paramétrage complet d’une CMP sur un site fictif.
QCM règlementaire.
Correction et feedback personnalisé sur chaque atelier.

Méthode d'apprentissage

Alternance de cours théoriques et de pratiques en atelier
Exercices d’intégration sur sites réels ou sandbox
Documents supports (guides RGPD, tutoriels CMP, checklists conformité)
Accès à une plateforme d'entraînement dédiée

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Objectifs de la formation

Programme

Méthode d'évaluation

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