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Objectifs de la formation

Comprendre le fonctionnement de ChatGPT et des modèles de langage génératifs

Maîtriser l’interface et les fonctionnalités de ChatGPT (OpenAI, ChatGPT Plus)

Rédiger des prompts efficaces et spécifiques pour gagner en productivité

Automatiser des tâches avec ChatGPT pour les usages professionnels : rédaction, support, veille, assistance quotidienne

Identifier les limites et les bonnes pratiques d’utilisation responsable de l’IA générative

Programme

Jour 1Découverte de l’intelligence artificielle générative et de ChatGPT

Historique et principes des IA génératives ; fonctionnement de ChatGPT ; différences entre les versions ; tour d’horizon des cas d’usages. Mise en main de l’interface ChatGPT (inscription, paramètres, accès aux modèles, gestion des conversations).

Jour 2Savoir dialoguer avec ChatGPT et maîtriser les prompts

Introduction à l’art du prompt engineering : formuler des requêtes claires, précises et adaptées à ChatGPT. Exemples pratiques adaptés à vos processus métier (mail, synthèse, rédaction, brainstorming…). Exercices approfondis de reformulation, contextualisation et itération.

Jour 3Exploiter ChatGPT dans les tâches professionnelles quotidiennes

Automatisation de tâches répétitives : génération de contenu, réponses aux clients, rédaction de synthèses, création de scripts ou d’annonces, assistance à la préparation de réunions. Intégrations avec d’autres outils (email, tableur, support client…). Cas pratiques sur vos propres problématiques.

Jour 4Sécuriser et fiabiliser l’usage de ChatGPT : enjeux éthiques et limitations

Analyser la fiabilité des réponses, limiter les biais, garantir la confidentialité professionnelle. Règles RGPD et gestion des données sensibles. Identification des limitations et des réponses irréalistes : quels contrôles humains appliquer ? Bonnes pratiques pour une utilisation responsable.

Jour 5Personnalisation avancée, automatisation et pratique intensive

Personnaliser ChatGPT avec les fonctions avancées (plugins, modèles personnalisés, API). Exemples d’automatisation métier (workflow RH, marketing, support, production de contenus). Mise en situation réelle : construction de promptbooks adaptés à chaque activité professionnelle des stagiaires.

Méthode d'évaluation

QCM en fin de formation sur les usages de ChatGPT
Mise en pratique à partir de cas concrets proposés par les apprenants
Correction collective et retours personnalisés

Méthode d'apprentissage

Alternance d’apports théoriques, de démonstrations et d’exercices dirigés
Travaux pratiques sur cas réels des participants
Support pédagogique complet fourni (fiches, modèles de prompts, accès aux ressources en ligne)

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Objectifs de la formation

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Méthode d'évaluation

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