Formation Meta Click-to-WhatsApp - Déployer les conversations

4 400 € HT

  • 4 journées
  • distanciel ou présentiel
  • 10 personnes max.
Réf. : CSW242
10 personnes max.
4 400 € HT
Tarif intra-entreprise : à partir de 7 490 € HT pour tout le groupe
Présentiel et passage de certification sur devis
4 journées
distanciel ou présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans maîtrise des campagnes Click-to-WhatsApp et Click-to-Messenger, les publicités Meta génèrent des contacts peu qualifiés qui restent sans réponse.

  • Les équipes commerciales perdent du temps sur des leads non exploitables et les budgets publicitaires s'épuisent sans retour mesurable.

  • L'entreprise rate des ventes directes et laisse ses concurrents capter les prospects sur les messageries.

  • Les compétences internes stagnent et les campagnes restent limitées aux clics sans passage à l'acte commercial.

Allan BUSI, Formateur Learni · Expert IA
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction
Drapeau de la FranceOrganisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 24 h

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

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On propose des formations avec un ingénieur dédié

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Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP et Vanatome. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation Meta Click-to-WhatsApp

  • Déployer des campagnes Meta Ads Click-to-WhatsApp et Click-to-Messenger pour ouvrir des conversations commerciales depuis les publicités
  • Maîtriser l'écriture des messages d'accueil et des questions fréquentes qui lancent l'échange
  • Optimiser l'organisation de la reprise par un conseiller ou par un outil relié à WhatsApp Business
  • Sécuriser le respect du consentement et de la fenêtre de réponse propres à WhatsApp
  • Piloter la remontée des ventes conclues dans la conversation pour optimiser sur des achats
  • Administrer le suivi des performances dans le gestionnaire d'événements Meta

Programme Meta Click-to-WhatsApp : 4 modules sur 4 journées

Module 1 : Configuration des campagnes Click-to-WhatsApp (Meta Ads Manager, WhatsApp Business)

Les participants paramètrent des campagnes destinées à WhatsApp dans Meta Ads Manager sur un compte de démonstration. Ils définissent les objectifs, les audiences et les formats d'annonces adaptés. Des exercices concrets aboutissent à un plan de test réutilisable et à la validation des liens de redirection vers la messagerie.

Module 2 : Rédaction des messages et scénarios de conversation (WhatsApp Business, Instagram Direct)

Les apprenants conçoivent les messages d'accueil, les questions fréquentes et les arbres de décision qui orientent vers un conseiller. Les travaux pratiques incluent la création de contenus conformes aux règles de WhatsApp et la simulation de conversations sur des cas clients réels.

Module 3 : Intégration des outils de reprise et CRM (WhatsApp Business API, Meta Events)

Chaque participant connecte un outil de messagerie ou un CRM à WhatsApp Business via l'API. Les exercices portent sur la configuration des webhooks, la gestion des fenêtres de réponse et la création de procédures de transfert vers les équipes commerciales.

Module 4 : Optimisation et mesure des conversions (Meta Events Manager, API Conversions)

Les apprenants remontent les ventes conclues dans les conversations vers Meta pour optimiser les campagnes sur les achats. Ils configurent les événements de conversion, analysent les performances et produisent une grille de lecture des résultats ainsi qu'un plan d'optimisation.

Comment sont évalués les acquis en Meta Click-to-WhatsApp

  • Mise en situation sur compte de démonstration
  • Production d'un plan de test et d'une procédure de reprise
  • Analyse des performances et plan d'optimisation final

Méthode pédagogique de la formation Meta Click-to-WhatsApp

  • Paramétrage complet des campagnes Click-to-WhatsApp et Click-to-Messenger
  • Rédaction de messages conformes et orientés conversion
  • Intégration de WhatsApp Business API avec les outils CRM
  • Mesure des ventes via l'API Conversions et Events Manager

Modalités d'accès à la formation Meta Click-to-WhatsApp

La formation Formation Meta Click-to-WhatsApp - Déployer les conversations est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Meta Click-to-WhatsApp - Déployer les conversations, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Meta Click-to-WhatsApp - Déployer les conversations s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation Meta Click-to-WhatsApp

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit
FAQ

Questions fréquentes sur Meta Click-to-WhatsApp

Comment configurer une annonce Click-to-WhatsApp dans Meta Ads Manager ?+
Configurer une annonce Click-to-WhatsApp dans Meta Ads Manager se fait en sélectionnant l'objectif Conversions ou Trafic puis le format WhatsApp. Le compte WhatsApp Business doit être lié et validé. Les exercices de la formation montrent comment définir l'audience, le message d'accueil et les boutons d'action. Un plan de test complet est produit à l'issue du module.
Quelles règles de fenêtre de réponse faut-il respecter sur WhatsApp ?+
Les règles de fenêtre de réponse sur WhatsApp imposent une réponse dans les 24 heures après le dernier message du prospect. Au-delà, un message modèle approuvé est nécessaire. La formation détaille la configuration des fenêtres et l'utilisation des modèles dans WhatsApp Business API. Les participants appliquent ces règles sur des scénarios concrets.
Comment relier WhatsApp Business API à un CRM existant ?+
Relier WhatsApp Business API à un CRM existant passe par la création de webhooks et l'authentification via l'API Meta. La formation montre les étapes de connexion et les tests de transfert de conversations. Un cas d'usage avec un outil de messagerie est réalisé pour illustrer l'automatisation de la reprise.
Quelles différences existent entre Click-to-WhatsApp et Click-to-Messenger ?+
Les différences entre Click-to-WhatsApp et Click-to-Messenger portent sur les formats d'annonce, les règles de réponse et les options de personnalisation. WhatsApp impose une fenêtre de 24 heures et des modèles approuvés. La formation compare les deux canaux et guide le choix selon le parcours client cible.
Comment mesurer les ventes issues des conversations Meta Ads ?+
Mesurer les ventes issues des conversations Meta Ads nécessite de configurer l'API Conversions et les événements dans Events Manager. Chaque achat conclu dans la messagerie est remonté comme conversion. La formation inclut la mise en place de ces événements et l'analyse des performances sur des comptes de démonstration.
Quelles erreurs courantes éviter lors du paramétrage des boutons WhatsApp ?+
Les erreurs courantes lors du paramétrage des boutons WhatsApp concernent les liens incorrects, les audiences mal définies et l'absence de message d'accueil. La formation identifie ces pièges et propose des correctifs appliqués en travaux pratiques. Un livrable de vérification est remis à chaque participant.
La formation couvre-t-elle l'optimisation sur les achats plutôt que sur les clics ?+
La formation couvre l'optimisation sur les achats plutôt que sur les clics en configurant les événements de conversion dans Meta. Les campagnes sont ajustées pour valoriser les ventes conclues dans les conversations. Des cas concrets montrent l'impact sur le ROAS et les ajustements d'enchères.
Quels métiers sont directement concernés par ces campagnes Meta Ads ?+
Les métiers directement concernés par ces campagnes Meta Ads sont les gestionnaires de campagnes publicitaires, les responsables e-commerce et les équipes marketing digital. La formation s'adresse aux professionnels qui pilotent déjà des campagnes Meta et souhaitent intégrer les messageries comme canal de conversion.
Quel est le prix de la formation Meta Click-to-WhatsApp ?+
La formation Meta Click-to-WhatsApp coûte 4 400 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 7 490 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.
Quelle est la durée de la formation Meta Click-to-WhatsApp ?+
4 journées, en distanciel ou présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation Meta Click-to-WhatsApp est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Meta Click-to-WhatsApp éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation Meta Click-to-WhatsApp ?+
Expérience en création de campagnes dans Meta Ads Manager et connaissance des audiences et des pixels.
Votre formation professionnelle partout

Construisons votre parcours Meta Click-to-WhatsApp.

30 minutes avec un conseiller formation. Sans engagement. Sans argumentaire commercial maquillé en démo.

Réponse sous 24 h · Qualiopi · OPCO
Présentiel & distanciel

Formation Meta Click-to-WhatsApp dans votre ville

Disponible en présentiel et à distance. Choisissez votre ville pour accéder au centre de formation local.

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