Formation Questions Acheteurs IA - Piloter la cartographie conversationnelle

4 400 € HT

  • 4 journées
  • distanciel ou présentiel
  • 10 personnes max.
Réf. : APG604
10 personnes max.
4 400 € HT
Tarif intra-entreprise : à partir de 7 490 € HT pour tout le groupe
Présentiel et passage de certification sur devis
4 journées
distanciel ou présentiel

Ne laissez pas ce retard s'accumuler

Pourquoi cette formation est essentielle

  • Sans cartographie des questions posées aux assistants IA, les équipes continuent de cibler des mots-clés obsolètes et manquent les formulations réelles des acheteurs.

  • Les campagnes publicitaires perdent en pertinence et les contenus ne répondent plus aux attentes.

  • Les concurrents qui exploitent ces données conversationnelles captent plus rapidement les intentions d'achat.

  • L'entreprise risque de voir son trafic organique et ses conversions stagner face à des assistants IA qui privilégient les réponses précises.

  • Maîtriser cette approche permet de rester visible et d'aligner l'offre sur les vrais besoins du marché.

Allan BUSI, Formateur Learni · Expert IA
Allan BUSI

Formateur Learni · Expert IA

73%écart de productivité
×3coût de l'inaction
Drapeau de la FranceOrganisme de formation français
Formateurs en France · certifié QualiopiÉligible OPCO et FNE-FormationDevis sous 24 h

Ils nous font confiance — écoles, entreprises et groupes industriels

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On propose des formations avec un ingénieur dédié

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Entreprises : Aptar, ArcelorMittal, Equans, Biocoop, Solocal, EDF, Photowatt, Ubisoft, Microsoft, Chronopost, RATP et Vanatome. Écoles partenaires : CESI, École IT, EFREI, EPSI, INGETIS, INSEEC, La Plateforme, My Digital School et Ynov.

Objectifs de la formation Questions Acheteurs IA

  • Piloter la cartographie des questions que les acheteurs posent aux assistants IA pour remplacer la recherche de mots-clés traditionnelle.
  • Maîtriser la collecte des questions depuis les échanges commerciaux, le support et la Search Console.
  • Déployer un regroupement des questions par intention et par étape du cycle d'achat.
  • Optimiser l'estimation de l'intérêt de chaque groupe à partir de signaux indirects.
  • Concevoir le lien entre chaque groupe de questions et les offres, pages ou messages existants.
  • Administrer la mise à jour régulière de la carte au rythme des nouveaux produits.

Programme Questions Acheteurs IA : 4 modules sur 4 journées

Module 1 : Collecte des questions réelles (Search Console, CRM, support)

Les participants extraient les questions longues depuis la Search Console, les tickets de support et les échanges commerciaux. Ils utilisent des scripts simples pour agréger les données brutes et les enrichir avec les requêtes internes du site. Des exercices portent sur la normalisation des formulations et la suppression des doublons. Le livrable du jour est un premier corpus structuré prêt pour l'analyse.

Module 2 : Regroupement par intention et cycle d'achat (ChatGPT, Perplexity)

La journée est consacrée au clustering des questions selon l'intention et l'étape du parcours acheteur. Les apprenants testent des méthodes manuelles et semi-automatiques avec des outils conversationnels pour identifier les thèmes dominants. Des cas concrets issus de leur propre activité illustrent les regroupements. Le résultat est une première segmentation validée par le groupe.

Module 3 : Estimation de l'intérêt et priorisation (signaux indirects)

Les participants apprennent à évaluer l'importance de chaque groupe de questions sans volumes publiés. Ils croisent des signaux comme le taux de rebond, les conversions associées et les mentions dans les échanges internes. Des ateliers permettent de scorer les clusters et de sélectionner les plus stratégiques. Le livrable est une matrice de priorisation adaptée à leur offre.

Module 4 : Liaison aux offres et plan de test (AI Max, publicité conversationnelle)

La dernière journée relie les clusters aux pages, messages et campagnes existants. Les apprenants conçoivent un plan de test incluant budget, indicateurs et critères d'arrêt. Ils intègrent les mises à jour futures au rythme des lancements produits. Le livrable final est une carte opérationnelle et un calendrier de rafraîchissement pour leur entreprise.

Comment sont évalués les acquis en Questions Acheteurs IA

  • Production d'une carte de questions structurée et priorisée.
  • Présentation orale du plan de test et des critères d'arrêt.
  • Auto-évaluation des compétences acquises sur la collecte et le regroupement.

Méthode pédagogique de la formation Questions Acheteurs IA

  • Collecter et normaliser les questions acheteurs depuis plusieurs sources.
  • Regrouper les questions par intention et étape du cycle d'achat.
  • Prioriser les clusters à l'aide de signaux indirects.
  • Relier chaque cluster aux offres et messages existants.

Modalités d'accès à la formation Questions Acheteurs IA

La formation Formation Questions Acheteurs IA - Piloter la cartographie conversationnelle est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques requis

Pour le bon déroulement de la formation Formation Questions Acheteurs IA - Piloter la cartographie conversationnelle, les moyens pédagogiques suivants sont nécessaires :

  • Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
  • Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
  • Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
  • Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet…) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Questions Acheteurs IA - Piloter la cartographie conversationnelle s'effectue à travers :

  • En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
  • En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
  • Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Modalités et délais d'accès à la formation

Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, France Travail, FNE-Formation et CSP (contrat de sécurisation professionnelle). Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles — Paris, Lyon, Marseille — mais aussi à l'international, pour accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

Témoignages

Ce qu'ils disent
de nous.

★★★★★ Avis Google
★★★★★

« Learni a co-conçu notre programme IA pour 200 collaborateurs. Sélection rigoureuse, intervenants experts et accompagnement post-formation. Résultat : 92 % des apprenants ont mis en application en moins de 30 jours, et un ROI mesuré à +180 % sur le premier semestre. »

Julien Bianco
Julien BiancoDirectrice Formation
★★★★★

« Nous avons confié à Learni la création de notre nouveau cycle. Allan sélectionne désormais nos formateurs : contenus pertinents et fort engagement. Apprenants très satisfaits et offre éducative renforcée. »

Thibaut Aimé
Thibaut AiméDirecteur Général
★★★★★

« En tant que Responsable pédagogique, j'ai été conquis par la réactivité et le professionnalisme de Learni : sélection rigoureuse des formateurs, suivi exemplaire et impact concret sur nos cohortes. »

Arnaud Paradis
Arnaud ParadisResponsable pédagogique
Notre méthode

Comment Learni garantit la qualité de votre formation Questions Acheteurs IA

Avant, pendant, après : on cadre, on présente le formateur, on adapte le contenu et on mesure l'impact. Vous gardez la main du début à la fin.

Étape 1

Sélection rigoureuse du formateur

Chaque formateur est validé sur trois critères : expertise métier en exercice, pédagogie éprouvée et alignement avec votre secteur.

  • Triple validation : technique, pédagogique, sectorielle.
  • Note minimale 4,8/5 sur les 12 dernières sessions.
Étape 2

Vous rencontrez le formateur avant

Visio de 30 minutes entre vous et le formateur retenu pour valider l'alignement, ajuster le contenu et lever les derniers doutes.

  • Briefing live des objectifs et du contexte d'équipe.
  • Veto possible — on remplace gratuitement si besoin.
Étape 3

Contenu adapté à votre contexte

Pas de slides recyclées. Le syllabus est retravaillé à partir de vos cas réels : outils, contraintes, vocabulaire, projets en cours.

  • Cas pratiques issus de votre stack et de vos projets.
  • Programme co-écrit puis validé par votre équipe.
Étape 4

Suivi qualité continu

Évaluations à chaud, à 30/90/180 jours et plan de consolidation. Si la formation n'a pas l'impact prévu, on retravaille.

  • NPS, quiz d'acquis et auto-évaluation des compétences.
  • Engagement satisfaction : 100 % satisfait ou refonte gratuite.

Une promesse simple : vous ne payez pas pour découvrir le formateur le jour J. Tout est validé en amont, par vous.

Un enfant sur le chemin de l'école avec son cartable
Engagement solidaire

Un kit scolaire offert à un enfant pour chaque formation réservée

Pour lutter contre les inégalités d'accès à l'éducation, Learni offre un kit scolaire complet à un enfant dans le besoin pour chaque formation réservée. Vous montez en compétence, un enfant prend le chemin de l'école.

  • Cartable, cahiers et fournitures essentielles
  • Distribué via nos associations partenaires
  • Inclus, sans surcoût pour vous
M'inscrire et offrir un kit
FAQ

Questions fréquentes sur Questions Acheteurs IA

Comment collecter les questions des acheteurs sur ChatGPT et Perplexity ?+
La collecte des questions des acheteurs sur ChatGPT et Perplexity commence par l'extraction des requêtes longues dans la Search Console et les logs de support. Ces données sont complétées par les échanges commerciaux et les recherches internes du site. La formation montre comment normaliser les formulations et supprimer les doublons. L'équipe obtient ainsi un corpus représentatif des intentions réelles sans dépendre des volumes publiés par les plateformes.
Faut-il des compétences en data pour regrouper les questions par intention ?+
Aucune compétence avancée en data n'est requise pour regrouper les questions par intention. La formation utilise des méthodes manuelles et des outils conversationnels comme ChatGPT pour identifier les thèmes. Les participants apprennent à croiser les signaux indirects tels que le taux de rebond et les conversions. Cette approche reste accessible aux équipes marketing intermédiaires.
En combien de temps une équipe devient-elle opérationnelle sur la cartographie ?+
Une équipe devient opérationnelle sur la cartographie après les quatre journées de formation et la production de sa première carte. Elle dispose alors d'un plan de test avec indicateurs et critères d'arrêt adaptés à son activité. Les mises à jour suivantes s'intègrent au rythme des lancements produits. L'accompagnement post-formation permet d'ajuster les premiers résultats.
La cartographie fonctionne-t-elle avec un site e-commerce existant ?+
La cartographie fonctionne parfaitement avec un site e-commerce existant. Elle relie les clusters de questions aux fiches produits et aux pages catégorie déjà en ligne. Les participants apprennent à prioriser les groupes qui correspondent aux offres actuelles. Le plan de test inclut des critères mesurables sur le trafic et les conversions.
Quels outils sont utilisés pendant la formation Publicité conversationnelle ?+
Les outils utilisés pendant la formation Publicité conversationnelle sont la Search Console, le CRM et les interfaces de ChatGPT et Perplexity. Les participants manipulent également des scripts simples d'agrégation et des tableaux de priorisation. Aucun outil propriétaire n'est imposé. Chaque livrable reste compatible avec l'outillage existant de l'entreprise.
La formation Publicité conversationnelle couvre-t-elle l'intégration à une stack marketing existante ?+
La formation Publicité conversationnelle couvre l'intégration à une stack marketing existante. Les participants relient les clusters de questions aux campagnes et contenus déjà en place. Ils définissent des indicateurs compatibles avec les outils d'attribution utilisés en interne. Le plan de test final s'insère directement dans les processus de l'équipe.
Quels métiers tirent le plus profit de la cartographie des questions IA ?+
Les métiers qui tirent le plus profit de la cartographie des questions IA sont les responsables publicité, les chefs de produit et les équipes contenu. Ils obtiennent une vision précise des formulations utilisées par les acheteurs. Cette connaissance améliore le ciblage des campagnes et la pertinence des réponses proposées. La formation s'adresse précisément à ces profils intermédiaires.
Quel est le prix de la formation Questions Acheteurs IA ?+
La formation Questions Acheteurs IA coûte 4 400 € HT par participant. En intra-entreprise, le forfait démarre à 7 490 € HT pour tout le groupe, jusqu'à 8 personnes. Le devis détaillé, envoyé sous 24 h, ajuste le montant au format et à l'adaptation du programme à votre contexte.
Quelle est la durée de la formation Questions Acheteurs IA ?+
4 journées, en distanciel ou présentiel. Un découpage en demi-journées étalées sur plusieurs semaines est possible pour ne pas désorganiser l'équipe.
La formation Questions Acheteurs IA est-elle finançable ?+
Oui. Learni est certifié Qualiopi (NDA 11 77 08678 77), ce qui rend la formation Questions Acheteurs IA éligible aux financements OPCO, au dispositif FNE-Formation, à France Travail, au CSP pour les salariés licenciés pour motif économique et au financement direct par l'entreprise.
Faut-il des prérequis pour suivre la formation Questions Acheteurs IA ?+
Expérience en analyse de trafic web et en campagnes publicitaires, maîtrise basique d'outils comme Google Search Console et CRM.
Une attestation est-elle délivrée à la fin de la formation Questions Acheteurs IA ?+
Oui. Une attestation de fin de formation Learni est délivrée, accompagnée du bilan individuel d'évaluation. Learni est certifié Qualiopi et prépare le cas échéant à une certification tierce, qu'il ne délivre pas lui-même.
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