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Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles telles que Paris, Lyon, Marseille, mais aussi à l'international, afin d'accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.
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Ne laissez pas ce retard s'accumuler
Sans maîtrise d'ITIL 2026, les services IT génèrent 35% d'incidents supplémentaires, coûtant en moyenne 45 000€ par an aux PME.
Les équipes sans framework ITSM perdent 28% de temps sur des tâches non valeur ajoutée, freinant la satisfaction client à 62% seulement.
En 2026, 82% des audits ISO 20000 exigent ITIL, exposant les entreprises à des sanctions réglementaires et pertes de contrats.
Chaque trimestre sans compétences certifiantes creuse l'écart compétitif, risquant obsolescence des processus et blocage carrière pour les managers IT.
La formation Formation ITIL 2026 - Maîtriser les bases du service management IT est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.
Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.
Pour garantir la qualité de la formation Formation ITIL 2026 - Maîtriser les bases du service management IT, Learni met à disposition les moyens pédagogiques suivants :
En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation ITIL 2026 - Maîtriser les bases du service management IT s'effectue à travers :
Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.
Les formations Learni sont disponibles en inter-entreprise et intra-entreprise, en présentiel comme en distanciel. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle emploi et FNE-Formation. Contactez-nous pour étudier ensemble votre projet de formation et les possibilités de prise en charge.
Découvrez les évolutions d'ITIL 2026 via une immersion dans le Service Value System, exploration interactive des quatre dimensions du service management, ateliers pratiques sur des cas d'entreprise réels pour mapper vos processus actuels, création d'un flux de valeur simplifié avec outils visuels comme Value Stream Mapping, exercices collaboratifs pour sélectionner les 18 pratiques guidantes adaptées à votre contexte, simulation d'incident IT résolu selon les principes ITIL, élaboration d'un plan d'action personnel certifiant avec documentation complète et feedback formateur.
Public
Responsables IT, managers services, équipes support technique pour une montée en compétences ITSM
Prérequis
Notions de base en informatique et expérience en environnement IT quotidien
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