Comment créer un plan de formation dans une ESN en 2025 : étapes clés et conseils

Pourquoi un plan de formation est-il crucial en 2025 pour une ESN ?

Dans un secteur IT caractérisé par une évolution technique rapide, le plan de formation est indispensable pour maintenir l’employabilité, stimuler la performance et fidéliser les talents. En 2025, l'accent est mis sur la formation continue et l'agilité des parcours professionnels. Pour rester compétitives et répondre aux nouvelles attentes clients, les ESN doivent anticiper les besoins en compétences, notamment sur les technologies émergentes et les méthodes agiles.

• Répondre aux pénuries de compétences dans le numérique
• Assurer l’obsolescence maîtrisée des savoir-faire internes
• Augmenter l’attractivité de l’ESN auprès des talents
• Optimiser la satisfaction clients grâce à des équipes formées
• Valoriser la marque employeur

Étape 1 : Diagnostiquer les besoins spécifiques de l’ESN

La première étape consiste à analyser précisément les besoins de l’entreprise, des métiers et des collaborateurs. Cela passe par la cartographie des compétences existantes, l’identification des écarts par rapport aux objectifs stratégiques, et la prise en compte des évolutions attendues du marché (ex : cybersécurité, IA, cloud, DevOps...).

• Recueillir les besoins via des entretiens, enquêtes et feedbacks managériaux
• Utiliser des outils de GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences)
• Analyser les retours d’expérience et directions de projets
• Étudier les tendances du marché numérique (rapport France Num, Syntec Numérique, etc.)

Étape 2 : Définir les objectifs de la politique de formation

Clarifiez la stratégie de formation : souhaitez-vous préparer une transformation digitale, accompagner le développement commercial, renforcer la culture d’innovation ou répondre à une obligation réglementaire ? Formalisez des objectifs S.M.A.R.T. (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels) pour garantir la cohérence du plan.

• Développer les expertises sur les technologies prioritaires
• Faciliter la mobilité interne et la montée en compétences
• Renforcer l’engagement collaborateur via la formation continue
• Améliorer la conformité réglementaire

Étape 3 : Concevoir et choisir les modalités pédagogiques adaptées

En 2025, la flexibilité des formats est un atout majeur. La digitalisation des parcours est la norme : e-learning, classes virtuelles, blended learning, microlearning, pratiques immersives (réalité virtuelle/augmentée) s’ajoutent aux séminaires classiques. L'enjeu est d'offrir des contenus personnalisés, interactifs et adaptés aux contraintes de l’ESN (disponibilité, mobilité des consultants, rapidité d’intégration des nouvelles compétences).

• Parcours digitaux sur plateformes LMS
• Formation présentielle sur les soft skills (leadership, gestion de projet)
• Learning by doing : projets tutorés, peer learning, ateliers
• Webinaires, MOOC spécialisés, certifications officielles
• Mobile learning et rapid learning pour les missions courtes

Étape 4 : Impliquer l’ensemble des parties prenantes

La réussite d’un plan formation dépend de la synergie entre RH, managers opérationnels, Top Management et collaborateurs. Il est indispensable d’embarquer les managers dans l’identification des besoins, le choix des formations, l’accompagnement et le suivi. Les opérationnels jouent un rôle clé dans la consolidation des attentes métier et dans l’évaluation de l’impact sur l’activité.

• Co-construction du plan formation avec les managers
• Communication transparente sur les objectifs et les modalités
• Mise en place d’un référent formation par équipe ou pôle d’expertise
• Feedbacks récurrents pour ajuster les actions de formation

Étape 5 : Planifier, budgéter et prioriser les actions de formation

Après avoir défini les axes prioritaires, planifiez précisément le calendrier annuel de formation, en tenant compte des contraintes opérationnelles. Établissez un budget réaliste, en mobilisant les financements possibles (OPCO, CPF, dispositifs régionaux). Priorisez les formations critiques nécessaires à la réussite des projets ou à la gestion des risques réglementaires et technologiques.

• Plan de formation annuel par équipe/projet
• Budgets alloués par typologie de formation (technique, soft skills, management, compliance)
• Veille sur les financements publics/privés (France Travail, OPCO Atlas, etc.)
• Gestion centralisée via un SIRH ou outil spécialisé

Étape 6 : Accompagner l’apprentissage et mesurer le ROI

Le pilotage du plan de formation ne s’arrête pas à la programmation. Prévoyez l'accompagnement individuel, le coaching, le mentoring et l’évaluation à chaud & à froid. Mesurez le retour sur investissement via le suivi de la montée en compétences, la réussite des projets, la fidélisation, la satisfaction des collaborateurs et l’évolution des performances business.

• Évaluations à chaud, à froid, et feedbacks qualité
• Suivi de la certification/attestation de compétences
• Bilan semestriel/trimestriel auprès des managers
• Indicateurs : taux d'assiduité, progression, % de mobilité interne, satisfaction
• Lien mesurable avec performance client/projet

Bonnes pratiques et tendances à surveiller en 2025

Le secteur de la formation professionnelle évolue vite. Plusieurs tendances à intégrer pour un plan de formation ESN pertinent en 2025 :

• L’IA générative pour personnaliser et recommander les parcours de formation
• La data pour analyser les besoins et piloter l’efficacité (Learning Analytics)
• Les soft skills et compétences comportementales, plus essentielles que jamais
• L’intégration du bien-être et de la RSE dans la politique de formation
• Des formats courts, immersifs et expérientiels plébiscités par les jeunes talents

Conclusion : Vers un plan de formation agile et centré sur l’humain

En 2025, la réussite d'un plan de formation dans une ESN repose sur l’articulation entre anticipation stratégique, innovation pédagogique, engagement collectif et mesure continue de la valeur créée. Les entreprises qui sauront investir dans la montée en compétences de leurs collaborateurs garderont une vraie longueur d’avance, tant dans l’attractivité de leur marque employeur que dans la compétitivité sur un marché numérique en perpétuelle mutation.