La formation est-elle certifiée Qualiopi ?

Oui, Learni est un organisme certifié Qualiopi. Cette certification garantit la qualité de nos formations et permet leur prise en charge par les OPCO et autres dispositifs de financement.

Comment financer ma formation ?

Nos formations sont éligibles aux financements OPCO. Learni vous accompagne dans les démarches de prise en charge. Un devis personnalisé est disponible sur demande.

Quels sont les prérequis pour cette formation ?

Les prérequis pour la formation Formation Blameless Postmortems - Analyser incidents sans blâme sont : Expérience en résolution d'incidents IT, notions de DevOps ou SRE. Un entretien préalable permet de valider votre éligibilité.

La formation est-elle disponible en présentiel ?

Oui, la formation Formation Blameless Postmortems - Analyser incidents sans blâme est disponible en distanciel. Le format peut être adapté à vos besoins (inter, intra, sur-mesure).

Formation Blameless Postmortems - Analyser incid... | Learni

L'histoire de Learni

Fondée par des passionnés de l'apprentissage et de l'innovation, Learni s'est donnée pour mission de rendre la formation professionnelle accessible à tous, partout dans le monde. Notre équipe intervient dans les plus grandes métropoles telles que Paris, Lyon, Marseille, mais aussi à l'international, afin d'accompagner les talents et les organisations dans leur montée en compétences.

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Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

La formation Formation Blameless Postmortems - Analyser incidents sans blâme est délivrée en présentiel ou distanciel (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance). Chez Learni, organisme de formation certifié Qualiopi, chaque parcours est conçu pour maximiser l'acquisition de compétences, quel que soit le mode de formation choisi.

Le formateur alterne entre méthode démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation). Cette approche pédagogique garantit un apprentissage concret et directement applicable en entreprise.

Moyens pédagogiques mis en œuvre

Pour garantir la qualité de la formation Formation Blameless Postmortems - Analyser incidents sans blâme, Learni met à disposition les moyens pédagogiques suivants :

Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet haut débit fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour les sessions en distanciel)
Environnements de formation installés sur les postes de travail ou accessibles en ligne
Supports de cours, exercices pratiques et ressources complémentaires
Accès post-formation aux supports et ressources pédagogiques

En cas de formation intra-entreprise sur site externe à Learni, le client s'assure et s'engage à disposer de toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques, connexion internet...) au bon déroulement de l'action de formation conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.

* nous consulter pour la faisabilité en distanciel** ratio variable selon la formation suivie

Modalités d'évaluation des acquis

L'évaluation des compétences acquises lors de la formation Formation Blameless Postmortems - Analyser incidents sans blâme s'effectue à travers :

En cours de formation : études de cas, travaux pratiques et mises en situation professionnelle
En fin de formation : questionnaire d'auto-évaluation et évaluation des acquis par le formateur
Après la formation : attestation de fin de formation détaillant les compétences acquises

Accessibilité de la formation

Learni s'engage pour l'accessibilité de ses formations professionnelles. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nos équipes sont à votre disposition pour adapter les modalités pédagogiques à vos besoins spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'aménagement.

Objectifs de la formation

Maîtriser les principes blameless postmortems pour une culture d'apprentissage professionnel

Développer des compétences en facilitation de réunions post-incident certifiantes

Concevoir des rapports blameless postmortems exploitables en entreprise

Implémenter des actions correctives issues d'analyses sans blâme

Optimiser la résilience des systèmes IT via des pratiques postmortems avancées

Intégrer les blameless postmortems dans les processus d'équipe pour gains rapides

Programme de la formation

Module 1Fondamentaux blameless postmortems : principes et culture blame-free (mindset, exemples concrets)

Immersion dans les origines des blameless postmortems chez Google SRE, exploration des pièges de la culture du blame qui freine l'innovation, analyse de cas réels d'incidents majeurs transformés en leçons apprises, exercices pratiques pour adopter le mindset sans jugement, rédaction d'un premier timeline d'incident collaboratif, avec retours immédiats du formateur expert pour ancrer les bases professionnelles.

Module 2Méthodologie blameless postmortems : structurer l'analyse (timelines, 5 whys, outils)

Construction détaillée d'une timeline d'incident à partir de logs et métriques réels via outils comme Blameless ou Incident.io, application de la méthode des 5 whys pour identifier causes racines sans pointer de coupables, simulation d'un incident d'entreprise sur AWS ou Kubernetes, production d'un draft de rapport intermédiaire, discussions en groupe pour raffiner l'approche, valorisant chaque contribution pour booster la confiance collective.

Module 3Facilitation blameless postmortems : animer des sessions efficaces (techniques, outils collaboratifs)

Maîtrise des techniques de facilitation neutre avec Miro ou MURAL pour des ateliers virtuels dynamiques, rôle-play d'une session complète sur un incident fictif mais réaliste inspiré de prod, gestion des émotions et biais cognitifs en temps réel, invitation de parties prenantes variées pour enrichir les perspectives, création d'un kit de facilitation personnalisé, démontrant comment transformer chaque postmortem en opportunité de croissance d'équipe.

Module 4Rapports et actions blameless postmortems : produire des livrables impactants (templates, suivi)

Rédaction finale d'un rapport blameless postmortem professionnel avec sections claires sur chronologie, insights et recommandations actionnables, utilisation de templates SRE standards pour une adoption rapide en entreprise, priorisation des actions via impact/effort matrix, intégration à des outils comme Jira ou Linear pour tracking, étude de cas où ces pratiques ont réduit les récidives de 50%, avec exercices pour adapter à votre contexte métier.

Module 5Implémentation blameless postmortems : intégrer en entreprise (processus, mesure ROI)

Déploiement d'un processus blameless postmortems scalable dans votre organisation via roadmap personnalisée, metrics pour mesurer l'efficacité comme MTTR et taux de récidive, ateliers pour sensibiliser les dirigeants et équipes, simulation d'un rollout complet avec résistances simulées, élaboration d'un plan de certification interne, prouvant comment cette formation délivre des compétences durables boostant la résilience IT et la satisfaction des équipes.