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Founded by passionate advocates of learning and innovation, Learni set out to make professional training accessible to everyone, everywhere in the world. Our team works in the largest cities such as Paris, Lyon, Marseille, and internationally, to support talents and organizations in their skills development.
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Don't let this gap widen
Sans blameless postmortems, 65% des incidents IT se répètent dans les entreprises, générant jusqu'à 200k€ de pertes annuelles en downtime imprévu.
Les cultures du blame augmentent le turnover des ingénieurs SRE de 30%, freinant l'innovation et la rétention des talents.
En 2024, les équipes sans cette pratique perdent 45% de productivité post-crise, creusant l'écart concurrentiel face à des rivaux agiles.
Chaque incident non analysé sans blâme expose votre business à des risques cumulés, menaçant la fiabilité des services critiques et la carrière des responsables.
The Formation Blameless Postmortems - Analyser incidents sans blâme training is delivered in-person or remotely (blended-learning, e-learning, virtual classroom, remote in-person). At Learni, a Qualiopi-certified training organization, each program is designed to maximize skills acquisition, regardless of the training mode chosen.
The trainer alternates between demonstrative, interrogative, and active methods (through practical exercises and/or real-world scenarios). This pedagogical approach ensures concrete and directly applicable learning in the workplace.
To ensure the quality of the Formation Blameless Postmortems - Analyser incidents sans blâme training, Learni provides the following teaching resources:
For in-house training at a location external to Learni, the client ensures and commits to having all necessary teaching materials (IT equipment, internet connection...) for the proper conduct of the training action in accordance with the prerequisites indicated in the communicated training program.
The assessment of skills acquired during the Formation Blameless Postmortems - Analyser incidents sans blâme training is carried out through:
Learni is committed to the accessibility of its professional training programs. All our training programs are accessible to people with disabilities. Our teams are available to adapt teaching methods to your specific needs. Do not hesitate to contact us for any accommodation request.
Learni training programs are available for inter-company and intra-company settings, both in-person and remote. Registration is possible up to 48 business hours before the start of training. Our programs are eligible for OPCO, Pôle emploi, and FNE-Formation funding. Contact us to discuss your training project and funding possibilities.
Immersion dans les origines des blameless postmortems chez Google SRE, exploration des pièges de la culture du blame qui freine l'innovation, analyse de cas réels d'incidents majeurs transformés en leçons apprises, exercices pratiques pour adopter le mindset sans jugement, rédaction d'un premier timeline d'incident collaboratif, avec retours immédiats du formateur expert pour ancrer les bases professionnelles.
Construction détaillée d'une timeline d'incident à partir de logs et métriques réels via outils comme Blameless ou Incident.io, application de la méthode des 5 whys pour identifier causes racines sans pointer de coupables, simulation d'un incident d'entreprise sur AWS ou Kubernetes, production d'un draft de rapport intermédiaire, discussions en groupe pour raffiner l'approche, valorisant chaque contribution pour booster la confiance collective.
Maîtrise des techniques de facilitation neutre avec Miro ou MURAL pour des ateliers virtuels dynamiques, rôle-play d'une session complète sur un incident fictif mais réaliste inspiré de prod, gestion des émotions et biais cognitifs en temps réel, invitation de parties prenantes variées pour enrichir les perspectives, création d'un kit de facilitation personnalisé, démontrant comment transformer chaque postmortem en opportunité de croissance d'équipe.
Rédaction finale d'un rapport blameless postmortem professionnel avec sections claires sur chronologie, insights et recommandations actionnables, utilisation de templates SRE standards pour une adoption rapide en entreprise, priorisation des actions via impact/effort matrix, intégration à des outils comme Jira ou Linear pour tracking, étude de cas où ces pratiques ont réduit les récidives de 50%, avec exercices pour adapter à votre contexte métier.
Déploiement d'un processus blameless postmortems scalable dans votre organisation via roadmap personnalisée, metrics pour mesurer l'efficacité comme MTTR et taux de récidive, ateliers pour sensibiliser les dirigeants et équipes, simulation d'un rollout complet avec résistances simulées, élaboration d'un plan de certification interne, prouvant comment cette formation délivre des compétences durables boostant la résilience IT et la satisfaction des équipes.
Target audience
Ingénieurs SRE, responsables DevOps, managers IT souhaitant monter en compétences en gestion d'incidents
Prerequisites
Expérience en résolution d'incidents IT, notions de DevOps ou SRE
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