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Founded by passionate advocates of learning and innovation, Learni set out to make professional training accessible to everyone, everywhere in the world. Our team works in the largest cities such as Paris, Lyon, Marseille, and internationally, to support talents and organizations in their skills development.
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Don't let this gap widen
Sans maîtrise de PagerDuty, les équipes IT passent en moyenne 45% de temps en plus sur la résolution d'incidents, avec un MTTR multiplié par 3 selon Gartner.
Les faux positifs non gérés génèrent 25% de fatigue d'alerte, entraînant 60% des burnout SRE.
En 2024, 78% des entreprises subissent des outages coûteux à 10k€/heure dus à une gestion manuelle.
Chaque retard creuse l'écart concurrentiel et menace la fiabilité de vos services critiques.
The Formation PagerDuty - Optimiser la gestion d'incidents critiques training is delivered in-person or remotely (blended-learning, e-learning, virtual classroom, remote in-person). At Learni, a Qualiopi-certified training organization, each program is designed to maximize skills acquisition, regardless of the training mode chosen.
The trainer alternates between demonstrative, interrogative, and active methods (through practical exercises and/or real-world scenarios). This pedagogical approach ensures concrete and directly applicable learning in the workplace.
To ensure the quality of the Formation PagerDuty - Optimiser la gestion d'incidents critiques training, Learni provides the following teaching resources:
For in-house training at a location external to Learni, the client ensures and commits to having all necessary teaching materials (IT equipment, internet connection...) for the proper conduct of the training action in accordance with the prerequisites indicated in the communicated training program.
The assessment of skills acquired during the Formation PagerDuty - Optimiser la gestion d'incidents critiques training is carried out through:
Learni is committed to the accessibility of its professional training programs. All our training programs are accessible to people with disabilities. Our teams are available to adapt teaching methods to your specific needs. Do not hesitate to contact us for any accommodation request.
Learni training programs are available for inter-company and intra-company settings, both in-person and remote. Registration is possible up to 48 business hours before the start of training. Our programs are eligible for OPCO, Pôle emploi, and FNE-Formation funding. Contact us to discuss your training project and funding possibilities.
Installation et paramétrage initial de votre instance PagerDuty professionnelle, création de services monitorés avec seuils d'alerte personnalisés, configuration d'utilisateurs, équipes et rôles pour une rotation d'on-call fluide, définition de politiques d'escalation basées sur la criticité des incidents, exercices pratiques sur des scénarios d'entreprise réels avec simulation d'alertes, production d'un plan de services documenté et prêt à déployer.
Connexion de PagerDuty à des outils comme Datadog, New Relic et Slack pour une chaîne d'alerting unifiée, développement d'intégrations API personnalisées pour trigger des actions automatisées, mise en place de schedules d'on-call avec overrides et handoffs sécurisés, ateliers pratiques sur l'automatisation de réponses aux incidents via webhooks, test en live de flux complets sur cas concrets d'infrastructure cloud, livraison d'un blueprint d'intégrations réutilisable pour votre équipe.
Exploitation des tableaux de bord PagerDuty pour analyser le MTTR et les patterns d'incidents, configuration de rapports personnalisés et alertes proactives sur les SLO, optimisation des workflows avec incident post-mortems et runbooks automatisés, simulations avancées de crises multi-équipes avec débriefing, exercices sur la réduction des faux positifs via machine learning, finalisation d'un projet fil rouge avec audit complet et plan d'amélioration stratégique pour l'entreprise.
Target audience
Ingénieurs DevOps, SRE, administrateurs systèmes et chefs d'équipes IT en quête de montée en compétences
Prerequisites
Connaissances en gestion d'incidents ITIL, APIs REST et outils de monitoring basiques
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