Is the training Qualiopi certified?

Yes, Learni is a Qualiopi-certified training organization. This certification guarantees the quality of our courses and enables funding through OPCO and other mechanisms.

How can I fund my training?

Our courses are eligible for OPCO funding. Learni supports you through the funding process. A personalized quote is available upon request.

What are the prerequisites for this training?

The prerequisites for the Formation PagerDuty - Optimiser la gestion d'incidents critiques training are: Maîtrise des bases PagerDuty, gestion d'incidents IT, APIs REST et scripting Python ou Bash. A preliminary interview validates your eligibility.

Is the training available in person?

Yes, the Formation PagerDuty - Optimiser la gestion d'incidents critiques training is available in présentiel. The format can be adapted to your needs (inter, intra, custom).

Formation PagerDuty - Optimiser la gestion d'inc... | Learni

The story of Learni

Founded by passionate advocates of learning and innovation, Learni set out to make professional training accessible to everyone, everywhere in the world. Our team works in the largest cities such as Paris, Lyon, Marseille, and internationally, to support talents and organizations in their skills development.

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8 spots remaining for the next session

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Which format do you prefer?

Methods, approaches, and teaching resources

The Formation PagerDuty - Optimiser la gestion d'incidents critiques training is delivered in-person or remotely (blended-learning, e-learning, virtual classroom, remote in-person). At Learni, a Qualiopi-certified training organization, each program is designed to maximize skills acquisition, regardless of the training mode chosen.

The trainer alternates between demonstrative, interrogative, and active methods (through practical exercises and/or real-world scenarios). This pedagogical approach ensures concrete and directly applicable learning in the workplace.

Teaching resources provided

To ensure the quality of the Formation PagerDuty - Optimiser la gestion d'incidents critiques training, Learni provides the following teaching resources:

Mac or PC computers, high-speed fiber internet, whiteboard or flipchart, video projector or interactive touchscreen (for remote sessions)
Training environments installed on workstations or accessible online
Course materials, practical exercises, and supplementary resources
Post-training access to materials and teaching resources

For in-house training at a location external to Learni, the client ensures and commits to having all necessary teaching materials (IT equipment, internet connection...) for the proper conduct of the training action in accordance with the prerequisites indicated in the communicated training program.

* contact us for remote feasibility** ratio varies depending on the training followed

Assessment methods

The assessment of skills acquired during the Formation PagerDuty - Optimiser la gestion d'incidents critiques training is carried out through:

During training: case studies, practical exercises, and professional scenarios
At the end of training: self-assessment questionnaire and skills evaluation by the trainer
After training: training completion certificate detailing acquired skills

Training accessibility

Learni is committed to the accessibility of its professional training programs. All our training programs are accessible to people with disabilities. Our teams are available to adapt teaching methods to your specific needs. Do not hesitate to contact us for any accommodation request.

Training objectives

Maîtriser les workflows avancés PagerDuty pour une réponse incidents professionnelle

Développer des intégrations custom avec API PagerDuty en entreprise

Concevoir des escalades automatisées et règles d'alerting optimisées

Implémenter des automatisations via Runbook et Event Orchestration

Analyser les métriques PagerDuty pour améliorer les compétences SRE

Déployer des configurations certifiantes adaptées à des environnements critiques

Training program

Module 1Configuration avancée PagerDuty : services et intégrations (API, Slack, Jira)

Configurez des services complexes dans PagerDuty adaptés à des infrastructures hybrides, intégrez des outils tiers comme Slack, Jira et Datadog via API REST sécurisées, définissez des règles d'escalade basées sur SLA et priorités critiques, réalisez des exercices pratiques sur des cas d'incidents réels d'entreprise, produisez un schéma d'intégration testé et documenté pour un déploiement immédiat.

Module 2Workflows PagerDuty : escalades et automatisations (Event Orchestration, Runbooks)

Concevez des workflows personnalisés avec Event Orchestration pour trier et enrichir les alertes en temps réel, implémentez des Runbooks automatisés connectés à Ansible ou Terraform, simulez des scénarios d'escalade multi-niveaux lors de pics d'activité, testez des réponses incidents collaboratives en équipe, générez des livrables comme des playbooks prêts pour production et optimisés pour réduire le MTTR.

Module 3Analytics PagerDuty : reporting et optimisation (dashboards, SLA)

Exploitez les tableaux de bord avancés PagerDuty pour analyser les patterns d'incidents et métriques SRE, configurez des rapports SLA personnalisés avec alertes proactives, identifiez les goulots d'étranglement via Response Play et Postmortem, appliquez des exercices sur données réelles d'entreprise pour optimiser les rotations on-call, créez des dashboards exportables qui boostent les performances opérationnelles.

Module 4Meilleures pratiques PagerDuty : simulations et projet certifiant

Passez en revue les best practices SRE avec PagerDuty pour zéro downtime, simulez des chaos engineering sur des incidents majeurs en conditions réelles, finalisez un projet fil rouge intégrant toutes les compétences acquises, bénéficiez d'une code review par le formateur expert, repartez avec une configuration certifiante déployable qui transforme votre gestion d'incidents en atout compétitif.