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Founded by passionate advocates of learning and innovation, Learni set out to make professional training accessible to everyone, everywhere in the world. Our team works in the largest cities such as Paris, Lyon, Marseille, and internationally, to support talents and organizations in their skills development.
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30 free minutes with a training advisor — no commitment.
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Don't let this gap widen
Sans maîtrise de l'écoute active, 75% des malentendus en entreprise entraînent des pertes de productivité estimées à 15 heures par salarié par mois.
Les conflits non résolus génèrent un turnover de 30% supplémentaire, coûtant jusqu'à 50 000€ par poste vacant.
En 2026, 82% des managers sans ces compétences stagnent dans leur carrière, tandis que les équipes rivales boostent leur performance de 40%.
Chaque jour sans formation creuse l'écart : des clients perdus, des projets en retard, une culture d'entreprise toxique.
Agissez avant que les opportunités ne s'évaporent.
The Formation Écoute active - Renforcer la communication professionnelle training is delivered in-person or remotely (blended-learning, e-learning, virtual classroom, remote in-person). At Learni, a Qualiopi-certified training organization, each program is designed to maximize skills acquisition, regardless of the training mode chosen.
The trainer alternates between demonstrative, interrogative, and active methods (through practical exercises and/or real-world scenarios). This pedagogical approach ensures concrete and directly applicable learning in the workplace.
To ensure the quality of the Formation Écoute active - Renforcer la communication professionnelle training, Learni provides the following teaching resources:
For in-house training at a location external to Learni, the client ensures and commits to having all necessary teaching materials (IT equipment, internet connection...) for the proper conduct of the training action in accordance with the prerequisites indicated in the communicated training program.
The assessment of skills acquired during the Formation Écoute active - Renforcer la communication professionnelle training is carried out through:
Learni is committed to the accessibility of its professional training programs. All our training programs are accessible to people with disabilities. Our teams are available to adapt teaching methods to your specific needs. Do not hesitate to contact us for any accommodation request.
Learni training programs are available for inter-company and intra-company settings, both in-person and remote. Registration is possible up to 48 business hours before the start of training. Our programs are eligible for OPCO, Pôle emploi, and FNE-Formation funding. Contact us to discuss your training project and funding possibilities.
Immersion immédiate dans les principes de l'écoute active via des exercices sensoriels pour aiguiser l'attention, découverte des postures corporelles et verbales idéales, pratique d'observation silencieuse sur des dialogues enregistrés, analyse collective des signaux non verbaux, création d'un journal personnel d'écoute pour tracker les progrès dès la première session, avec retours individualisés du formateur pour une application instantanée en entreprise.
Exploration des outils de reformulation pour valider la compréhension mutuelle, entraînement intensif aux questions ouvertes via des role-plays en binôme sur des scénarios professionnels réels, simulation de réunions tendues pour pratiquer l'empathie active, feedback croisé entre participants pour affiner les techniques, production d'un kit personnel de phrases clés d'écoute active, valorisant une communication fluide et confiante au quotidien.
Diagnostic des principaux freins comme les jugements ou distractions via des cas concrets d'entreprise, exercices pratiques pour neutraliser les biais cognitifs, mise en situation avec bruits ambiants simulés en distanciel, développement de stratégies personnalisées pour maintenir l'écoute en contexte stressant, analyse de vidéos testimoniales de leaders transformés, élaboration d'un plan d'action anti-obstacles pour une intégration immédiate en équipe.
Synthèse en projet fil rouge sur une problématique d'entreprise choisie, pratique avancée de feedbacks constructifs basés sur l'écoute active, simulations de conflits résolus par écoute empathique, évaluation par pairs et formateur pour valider les compétences certifiantes, création de livrables comme un guide d'écoute personnalisé, clôture motivante avec témoignages et roadmap pour déployer ces savoir-faire en production professionnelle.
Target audience
Managers, coachs, commerciaux et RH souhaitant une montée en compétences relationnelle
Prerequisites
Maîtrise du français à l'oral, aucune compétence préalable en communication
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